文档介绍：人力资源绩效考核指标一一 KPI
）丁与
指标类型
考核目标
具体指标
指标说明
数据来源
指标定义/计算公式
考核周期
范围
权重
1
财务类
费用和成本控 制
部门费用预算 达成率
当年部门实际发生费用与 预算费用的比例（以财务部 下发的费用预算表为准）
部门费用实际及
预算资料
（实际部门费用/计划费 用）*100%
2
薪资总量预算 安排达成率
当年人工总成本实际发生 金额占人工总成本预算的 比例
薪资费用实际及
预算资料
（实际发生成本/计划成
本）*100%
3
招聘费用预算 达成率
当年实际发生招聘费用与 预算费用的比例
招聘费用实际及 预算资料
（实际发生费用/计划费 用）*100%
4
培训费用预算 达成率
当年实际发生培训费用与 预算费用的比例
培训费用实际及 预算资料
（实际发生费用/计划费 用）*100%
5
客户类
员工满意度
员工满意度
员工对公司人力资源制度 的汹息度
贝工涵息度调查
对贝工进仃满息度调查的算术 平■均值
6
内部营运 类
制度建设
制度和流程的 书面化比率
书面化的制度和流程所占 的白分比
需要书面化的制 度和流程数量
（已书面化的制度和流程/需要 书面化的制度和流程）*100%
7
薪酬管理
员工工资出错 次数
员工工资发放的出错人次 数
工资发放记录
（错误发放的工资次数/发放的 工资次数）*100%（错误发放的 人数/发放的工资人数）*100%
8
绩效管理
员工绩效计划 的按时完成率
及时完成的业绩计划数量 占应完成的业绩计划总数 的比例
绩效考核的记录 及绩考核计划
（按时完成的绩效考核数/绩效
考核总数）*100%
9
员工绩效考核 申诉处理及时 性
及时处理的绩效考核申述 占申述总数
申述记录
（按时完成的考核申诉/考核申 诉的总数）*100%
10
招聘管理
招聘空缺职位 所需的平■均天 数
当年所有空缺职位招聘平 均时间
招聘记录
空缺职位总数/招聘空缺职位
所用的总天数
11
人员编制控制 率
公司人员编制的控制适度
工作记录及人员 计划
（实际人数/计划编制人
数）*100%
）丁与
指标类型
考核目标
具体指标
指标说明
数据来源
指标定义/计算公式
考核周期
范围
权重
12
福利保险管理
员工四险一金办 理的及时性和计 算出错率
员工四险一金办理 的及时性和计算出 错率
员工福利记录
和福利保险缴
纳记录
（错误办理的福利次数 /办理的福利次 数）*100%（错误办理的人数/办理的工资 人数）*100%（按时完成的人数/应办理的 总人数）*100%
13
培训管理
公司员工培训完 成率
公司员工培训计划 的按时完成情况
培训记录
（按时完成的培训数量/培训计划总
量）*100%
14
员工对培训的满 意度
贝工对培训的涵息 度
培训评估记