文档介绍：秩序维护员工作手册
目录
第一章入职 2
第二章离职 2
第三章服装 3
第四章队容风纪 4
第五章请销假及调离 7
第六章查岗 7
第七章交接班 8
第八章应急演练 8
第九章日常培训 9
第十章考核 10
第十一章附件 14
第一章入职
第一条秩序维护员入职条件
1、历史清白,没有从事过非法活动,没有参加过***组织,无纹身,作风正派,组织纪律性较强,能吃苦耐劳。
2、文化程度初中以上,身体健康,相貌端正,无深度近视,接受过有关秩序维护员专业基本培训,具备治安、消防和车辆管理等有关专业知识和业务技能。
3、,年龄18岁至45岁。,年龄18岁至35岁。特殊情况经客户服务中心申请,公司审批后,可适当放宽年龄上限。
4、入职者需提供个人有效身份证复印件、秩序维护员上岗证复印件、户口所在地无犯罪记录证明(原件)、2张一寸免冠彩照。
5、复退军人、党员、有一年以上同行业工作经验的优先。
第二条入职程序
1、申请入职的秩序维护员填写入职申请表,由客户服务中心秩序维护管理员(队长)初审;
2、客户服务中心秩序维护管理员(队长)初审后客户服务中心经理复审入职者的入职资料,并审批;
3、客户服务中心经理审批通过后,由秩序维护管理员(队长)将入职者的个人资料存档;
4、秩序维护管理员(队长)发工作服和执勤器材并由新招秩序维护员亲自签收;
5、需要住宿者由秩序维护管理员(队长)统一安排住宿;
6、安排岗位、工作和确定上班时间;
7、在规定时间内(一般一个月内)签订劳动合同。
第二章离(辞)职
第三条秩序维护员离职需提前30天向所在客户服务中心秩序维护管理员(队长)提出申请,客户服务中心秩序维护管理员(队长)收到秩序维护员离职申请后在3个工作日内上报客户服务中心经理,客户服务中心经理在5个工作日内作出批示。
第四条客户服务中心经理批准离职申请后,离职人员在上交工作服务装和执勤器材、宿舍水电费等费用并交回工号牌后,客户服务中心秩序维护管理员(队长)退回个人证件复印件,并由会计结算工资。
第五条特殊情况,可由客户服务中心经理决定先离职再补办手续,但应做好服装、执勤器材、宿舍水电费等结算,并应收回工号牌等回收物品。
第六条若客户服务中心经理或秩序维护管理员(队长)辞退秩序维护员的,要在三个工作日内上报新安物业配套服务有限公司,新安物业配套服务有限公司工作人员在两个工作日内作出批示。
第三章服装
第七条服装款式与配置
1、制式秩序维护员服配置为:秋冬装标准为上下装系秋冬制服和制式长袖衬衫各2套。春夏上装为制式短袖衬衣2件,男下装为制式长裤2条,女下装暂未定。佩饰为腰带和领带各1条,肩章1对,臂章一副。男、女为大盖帽1顶(夏季6、7月可不戴帽子)。
2、白手套视情况需要配置。
3、黑色皮鞋自配(在岗不可穿其它类鞋子)。
第八条服装的采购与尺寸设定标准
1、秩序维护员的着装由行政人事部统一定款采购,并造册登记。
2、秩序维护员服装制作的尺寸按加大、大、中、小号为制作标准,除特别情况外,一般不量身定做。
第九条秩序维护员服装、器材折旧扣减
1、秩序维护员入职后,不收取服装押金,但在离(辞)职时,若因本人原因致使服装、器材损坏的,应扣减服装、器材折旧费用。
2、服装、器材折旧费用应由行政人事部计算结算工资时负责扣减,并通知客户服务中心会计发放清算工资。
第十条冬季进入公司的秩序维护员,4月1日前配发夏装。夏季进入公司的秩序维护员,10月1日前配发冬装。
第十一条行政人事部按照人员总量保留10%-15%的服装存量,以应临时补充人员需要。
第十二条服装、器材价格参考标准
1、冬装一套元,大衣一套元,普通长袖衬衣元、短袖衬衣元,领带元。
2、佩饰:腰带元,大盖帽元,帽徽元,肩章(1对) 元。
3、对讲机元。
4、以上价格标准如有变动,按新的价格标准实施。
第四章队容风纪
第十三条着装
1、秩序维护员上岗值勤时必须穿着公司统一发放的全套着装,佩戴腰带、肩章、戴帽子(帽徽),系领带、佩带工号牌。
2、秩序维护员值勤戴大檐帽时,男秩序维护员帽檐前缘与眉同高,女秩序维护员帽稍向后倾。大檐帽松紧带不使用时,不得露于帽外。
3、秩序维护员制服应当保持整洁,衣钮齐全扣紧,配套穿着,不得混穿。不得在制服外罩便服。不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。着长袖衬衣(或内衣)时,下摆扎于裤内。秩序维护员制服内着毛衣、绒衣、棉衣等内衣时,下摆不得外露,并系配发的领带。着冬装时,内衣领不得高于外衣领,女秩序维护员内衣领外露部分颜色应当与制服颜色相近。长、短袖制式衬衣与夏裤、裙配套穿着时,夏季通常不戴帽子,不系领带,不扣第一个钮扣;各种正