1 / 3
文档名称:

万豪休闲会所技师规章制度.docx

格式:docx   大小:29KB   页数:3页
下载后只包含 1 个 DOCX 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

万豪休闲会所技师规章制度.docx

上传人:花开花落 2021/7/4 文件大小:29 KB

下载得到文件列表

万豪休闲会所技师规章制度.docx

相关文档

文档介绍

文档介绍:万豪休闲会所技师规章制度
一、 技师上班时间一定要准时,不得迟到、早退。(迟到10-15分钟, 罚款20元,15-20分钟罚款30元,以上依次累加。)
二、 上班时间必须穿工作服,佩戴工作牌,仪容仪表整齐,化淡妆, 不得披头散发,违者不予上钟,并罚款 50元。
三、 不得使用客用卫生间,不得在技师房内换衣服,违者罚款20元。
四、 上班时间必须树立良好形象,不得在公司范围内或技师房内喧哗, 随处走动,不可在公司营业区域内接打电话。
五、 不得食用客用饮料或客人遗留下来的食物。一经发现罚款 100 元处理。
六、 技师必须服从管理人员的调动及安排, 不得顶撞和辱骂上司,应 做到先服从后上诉,违者将视事情轻重,给予 50元-200元处罚。当 安排技师上钟有不服从者一律打尾牌并罚款 50元。
七、 上钟时间待客一定要有礼、热情,不可以挑客。不得对客人评头 论足或耻笑客人,违者将受到严重警告,并罚款 50元。如见客不打 招呼者,罚款20元。
八、 技师在上钟期间不得随便外出或者串房, 不得带手机上钟,不可
以看电视,违者罚款50元。
九、 不可以向客人索取小费,如有客人投诉,罚款 50 /次。
十、上钟时间不可以随便打电话问前台有没有到钟,如收到有前台或 服务员投诉,查核属实后,罚款
50元一次。
H^一、对待同事态度、接电话的语气一定要有礼貌,如有客人或同事 投诉,每次罚款30元。
十二、不可以随便在营业场所抽烟,一经发现罚款 100元。
十三、凡客人投诉技师服务态度差,技术不佳者,或中途被换出来者,
经查实,第一次给予警告并培训,第二次罚款 100元,7-10天直到
合格方能上钟,培训期间没有工资。
十四、严禁技师私白介绍与白己要好的技师上钟,违者罚款 100元。
十五、休假时间必须提前三天申请,经理或主管批准后方可例休,如 休长假则提前一个星期申请,严禁不申请私白休假,否则以旷工处理
(旷工一天罚款100元,旷工二天300元,旷工三天当白动离职), 技师在当班时一律不准请假(特殊原因除外)或不请假私白离岗,违 者罚款50元。
十六、不可以随便带外人出入技师房,违者罚款 100元/次。
十七、上下班不可以乘坐电梯,需