文档介绍：文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]
电子商务物流服务合同协议书书
物流服务合同书
甲方（委托方）：XXXXX有限公司---电子商务中心
乙方（受托方）：XXXXX物流有限公司
合同期限
本合同期限为1年，自双方签署之日起，至 2012 年12 月31 日止。
合同附件
合同附件作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等的法律效力。
本合同未尽事宜，双方可签署补充协议，补充协议与本合同具有同等的法律效力。
合作内容
合作方式
乙方受甲方委托，为甲方经营的货品提供仓储、分拣加工、物流配送服务。主要包括：
货品仓储服务（货品入库、出库、整理、盘点等）;
货品分拣（订单管理、货品盘点、二次包装、在库货品信息反馈等）；
货品配送（全国所有客户物流配送）；
上门取货（深圳区域上门取货）；
其他经双方商定的服务。
委托货品
甲方经营的所有品种的货品。
配送中心地址：XXXXXXXXX。
仓储管理、货品分拣、物流配送
仓储设施
乙方为甲方提供符合要求的货品仓库、存储货架、装卸工具等相关设施。
货品出、入库验收内容、标准、方法及时限
乙方应按照甲方提供的货品资料在货品进行验收入库。
乙方在入库验收过程中，如发现货物与甲方提供的货物资料不符、包装内有异常响动、渗漏、外包装破损、包装标识模糊不清等情况，应及时通知甲方，得到甲方确认和处理意见后，方可入库。
乙方须在甲方货品到达乙方仓库当日验收入库完毕。
乙方按照“先入先出、先产先出”的原则，按批号出库。
仓储管理的具体操作必须符合安全要求，保证货物无短缺、无损坏。
库存货品管理
货品养护：乙方按照甲方认可的标准对甲方库存货品进行养护，做好养护记录，并随时接受甲方质量管理部门的检查和监督。
货品盘点：乙方对甲方委托存储的货品每月盘点一次，乙方随时接受甲方对库存货品的检查和盘点（每月不超过3次，每次不超过10个SKU的抽盘）
。甲方每半年对库存货品进行一次全面盘点。
货品分拣办法
乙方严格按照甲方销售订单打印货品出库单据，按货品批号进行货品分拣，做到当日销售订单（周一至周五需在15：30前交至乙方，周六、周日需在15：00---15：30之间交至乙方，延迟视为次日订单）当日处理完毕，并于甲方核对确认。如出现特殊情况（因调货无法及时打包发货等）应当日通知甲方，并次日及时处理。
货品耗损标准
甲方给予乙方在货品仓储过程中的合理货品损耗标准额度为：库存额的千分之分之三。
乙方在货品仓储过程中货品损耗超过甲方规定的损耗标准额度，超出部分按成本价承担赔偿。
货品破损额度
甲方允许乙方申报货品破损的额度：入库额的万分之零点七。
如乙方在货品仓储过程中货品破损超过甲方规定的破损额度，超出部分按成本价承担赔偿。
运输配送
承运商的选择：
乙方为甲方唯一指定物流承运合作伙伴，若乙方不能独立完成物流配送，乙方可以和其他相应承运商合作完成，甲方不得再寻求其它物流运输商进行合作；如乙方需要更换承运商，甲方享有对承运商的选择权。
配送时效性：
乙方需在周六、周日正常发货。
大型节假日乙方按照合作物流承运商发货日期进行发货（截至发货，乙方需提前5日通知到甲方）。
货品在途时间见《附件》。
运输坏损：
若为乙方指定承运商，由乙方负责向承运商索赔（需购买保险）；若为乙方独立运输，由乙方承担。如乙方没按甲方下单的明细发货所造成的一切损失，由乙方承担。
单据交接
发货要求表：甲方每日15：30前以电子文档形式将《发货要求表》传至乙方，并通知到乙方发货，乙方当日19：00前将当日发货明细、单号等回传至甲方。
每个快件包裹内放一份发货单，区分各个商场购买的。发货清单内容有客户收货信息，购买商品名称，国际条码，数量，金额，代收快递费金额。并注明制单员，装箱打包员。
快递单上面注明“请客户开箱验货”的字眼，支持客户先验货，再签收。避免事后发生破损，少件等问题。若开箱时，客户发现破损或者少件的情况，请快递员开具证明。
本商城合作的快递公司若送不到客户指定地址，需要转单的，务必转交给能够送达的快递公司配送，转单后，将转单的快递单号发送给客服人员。
关于官网货到付款的客户，明确告知业务员需代收的货款以及邮费总额。由第三方物流代收。
异常件（退货，换货）处理，双方必须以邮件沟通。
物流单及费用：乙方按照甲方不同系统分开整理，每月于3号前汇总一次，交至甲方。
费用及结算
服务价格标准：
乙方按照固定标准向甲方收取服务费用，主要包括：
甲方向乙方支付物料、人工费用（包括打印纸、胶带、纸箱、防震材料、其它消耗材料等）