文档介绍：程序文件 受控文件 编号 BS- HR- 002
版本 第一版
各部门岗位说明书
修订 第 0 次修改
1 目的范围
明确酒店各部门中各岗位的职责以及层级关系，以便部门各级员工履行职责，并确保酒店管理
规范，有效控制经营工作。同时，也为酒店选人、用人提供标准化要求。
本程序文件适用于各部门相关岗位。
2 引用文件
《组织结构及部门工作职责》
3 管理职责
各部门经理确定本部门所属各岗位的工作职责、任职条件、编制人数、层级关系等。
人力资源部对部门上报之岗位说明书以及编制情况进行审核，并报总经理审批。
人力资源部根据任职条件及人员编制进行招聘工作。
4 各部门岗位说明书及任职条件
总经理室
职位名称 所属部门
总经理 总经理室
Position title Department
直接上司 董事长或集团总经 直辖下属 总助、 部门负责
Reporting to 理 Subordinate 人
职 级 工作时间
1 08:00-17:00
Job level Working Time
编制人数 职位编号
1 EO001
Establishment Position code
岗位职责
1）制定酒店经营管理目标，负责质量方针的建立，确定酒店经营计划、经营方针，并指挥实施。
2）负责酒店质量体系运行，确定质量管理目标，并实施和控制。
3）组织制定和完善酒店管理规章制度，建立健全酒店内部组织系统，协调各部门之间关系，确保
经营正常有序进行，完成酒店经营指标。
4）掌握市场变化和发展情况，制定国内外市场拓展计划和合理的价格体系，并指挥实施。
5）负责审批酒店财务预算、决算、控制酒店各类开支和成本消耗，提高经济效益。
6）负责审批人力定编、组织结构及部门经理级以上人员的任免。
7）负责酒店部门经理级以上人员的培养和使用，督导酒店培训工作。
8）负责重要客人的接待工作， 建立并保持与社会各界的联系与沟通， 树立酒店良好的内外部形象，
提高酒店外在知名度。
9）主持召开每日晨会及每月经济分析会。
10）主持管理评审，对评审的结果进行分析改进。
11）参与评审。
12）向业主方汇报工作，完成业主方交给的各项工作任务。
任职条件
基本素质