文档介绍：个人版季度工作总结2017工作总结
【络综合个人版季度工作总结】
整体来讲，第四季度是进入工作状态非常好的一个季 度，经过第三季度的适应和调整，职业规划相关工作渐入佳 境，个人各方面能力更加成熟，所以，也可以说第四季度是 一个丰收的季节，现将本季度工作盘点如下：
一、工作内容
1、跨部门协调与沟通项目
从9月10日项目启动大会到11月9日跨部门协调与沟通项 目正式结束，整个项目历经 2个多月的时间，项目活动主要 包括"有效沟通培训"；"公共事务服务咨询日"；"部门例会 互动"；"部长轮岗"；"标杆部门评优"；"部门协工作机制", 第四季度个人工作总结。
整个项目活动前期因客观原因相对滞后，后期严格按照计划 时间开展，并在计划结束时间前完成整个项目，进度控制良 好！各项活动前期准备充分、宣传到位，后期总结完善； 立足公司现状和实际，没有搞形式主义；整个活动在公司形 成了一定的影响力，得到员工和公司领导的认可；活动结束 后新闻报道和反馈及时；能够根据三级公司实际同步开展部 分活动；每一阶段都有独特创新和亮点，实施细致，落地效 果好。
1） 有效沟通培训吸引了 240多位员工积极参与，张总监用丰
富的人生阅历和智慧的语言让员工享受了一顿丰富的沟通 盛宴，员工通过培训对于沟通技巧和技能等方面的知识有了 深刻的认识，现场互动热烈，培训满意度高达 95%,整个活
动效果非常好！
2） 公共事务服务咨询日活动现场异常火爆，员工对于公共服 务部门的需求得到了很好的满足，整个活动策划和组织很成 功，后期结果的反馈很及时，员工的对于服务部门的认识有 了进一步加深，员工在工作和生活中的疑问得到了很好的解 决，加强了服务部门与公司员工之间的交流与沟通。
3） 部门例会互动活动前期调研深入、各部门对活动认知度很
高和参与度很高，共 14个部门组织了例会互动活动；例会 活动中插入了跨部门七项行为规范光盘的学****使沟通规范 在广东公司深入人心；例会效果调查表的设计与调查，使活 动效果能够得到很好的虽化，成为整个集团的亮点；整个活 动结束后，例会成果展做成了海报，在整个公司巡展，包括 三级公司，整个活动对于打破部门之间的隔阂起到了很好的 推动作用，实施简单，易操作，可以在公司长期推广运用。
4） 部长轮岗活动因为种种原因只在办公室与企管部；信用管 理部与财务部；法务监察部与营运部之间进行开展，但是活 动的连续性和完整性很高，包括欢迎会和总结会，以及活动 后期的评估一体化，轮岗期间各部门均进行了详细的学****计 划与课程安排，整体轮岗效果良好，对于联系紧密的部门之 间的沟通是一种大胆的尝试和实践。
5） 标杆评优活动的评选结果来自于公司 400多人整体评估，
整个过程公正、公平、公开，很大程度上反映了员工的认可 度，标杆部门的出炉对于其他部门起到了很好的榜样作用，
让所有部门了解到员工和领导对本部门协调与沟通工作的 评价，寻找与标杆部门的差距，正确定位，提升整体服务质
Mo
6） 部门协调工作机制的建立来源于项目活动的实践，比如部 门例会互动的流程设计来源于活动本身，拥有强大的群众基 础，可以在广东公司长期推广。部长轮岗活动未在全公司充 分深入开展，工作机制尚未形成，值得进一步探讨。
2、职业规划项目
第四季度主要完成了财务系统、质虽管理系统、采购系统、 物流系统物流序列、助理营销师、信用管理系统的岗位资格 认证工作。广东公司共有 262人报名参与认证，250人参加 认证考试，245人通过了认证考试，季度整体通过率高达 %,位居集团前列，工作总结《第四季度个人工作总结》＜ 认证方式也结合具体岗位要求实现了多样化的评估：主要包 括笔试、答辩、绩效考评、无领导小组讨论、领导评价、现 场实操等方式。对员工的综合能力进行了全方位、立体的摸 底。
3、 人力规划
1） 广东公司中层储备培训班顺利结业：本次中层储备学****班
12月1日开始，历时五天，课程设计全面，有晨跑军训、理 论课程的学****沙龙探讨、外出拓展环节。
培训班的顺利结业，适应了公司快速发展的需要，为培养一
支能适应公司管理岗位的 "职业经理人"探索了思路，为中 山、广州、深圳、湛江乃至明年开业的阳江、广西公司储备
一批素质好、作风硕、业务技能强的中层管理人才。
本次项目培训的全程参与和跟进，对于个人熟悉培训组织与 培训管理工作有了很大的帮助，组织和协调能力得到了很大 的提升。
2） 九州通集团第四期中高管培训班学员第四季度学****情况
跟进：主要协助集团人力规划中心对第四期广东公司中高管 培训学员学****情况进
进行跟进：转训课程满意度调查统计与收集、月度培养计划
表的制定、阶段性培养会议的组织等。
4、 活出真我风采集训营
10月3