文档介绍:置家房产管理制度
一、 考勤制度细则:
1本店经纪人保持24小时手机联络通畅;
2、 经纪人工作细则:
有效客户必须每 3天跟进1次;(登记的客户必须写清来源)
房源须7天回访1次;
每人每月开发60条真实有效新房源;
每人每天须完成一组房源有效验房;要求有室内图片 6张,园区图2张;
每人每月须完成 30组真实带看;
每人每天须完成房源有效回访跟进 10条;
每人每天完成房源有效验房,发布到公司微信群中;
每天下班前建议大家做日总结,进行房源客户分析;
经纪人签单后负责结清所有房屋欠费如水,电,燃气,物业费,取暖费,有线电视费
等。提醒原房主将房屋所在户口及时迁出。
3、 上班时间细则:
上下班时间:春季(3、4、5月)8:30~5:30,值班到6:30下班
夏季(6、7、8月)8:30~5:30,值班到7:00下班秋季(9、10月)8:30~5:30,值班到6:30
下班冬季(11、1、1、2月)8:30~5:00,值班到6:00下班
4、 上班员工尽可能早上到公司报到,展开一天的工作;
二、 日常管理制度
1、 经纪人8:30分准时进入公司;
2、 经纪人应时刻保持室内清洁,物品摆放整齐;
3、 经纪人负责接待进店客户,登记房源及需求,并登记到电脑系统里;
4、 经纪人下班前将所有自己的工作区域卫生打扫完毕,关闭所有电源后方可离店; 做到人 走关机,电源未按时关闭者,做饭一周。
5、 所有进入本店人员不管是否是客户,值班人员必须先打招呼问好,或您好;做好团结相
处;
6、 员工若外出或不在公司用餐,请打个招呼;
7、 经纪人应按时参加公司的早会,早会内容:安排当日工作;
8、 经纪人每天须在网站上发布房源信息,或去贴纸,确保自己的进电量;
9、 经纪人外出看房须签看房确认单;
10、 带看前做好准备工作(包括:提前找好房子的具体位置:了解房屋概况及税房情况:带
好看房确认单,及房主和客户的联系电话,提前 10 分钟至’达约定地点。 );
11、 本公司所有员工不得私自与客户签订协议,走私单,经发现直接辞退,扣除当月工资;
12、 每周一大扫除,8:30~9:00;
三、 店面店规
1、电脑使用制度:
禁止安装与工作内容无关的软件,不得利用本单位电脑玩游戏,及其他与工作无关的
事情;不得浏览与工作无关的网站网页;
电脑属公司重要财产和精密设备,更关乎工作的重要工具之一,其软件、硬件及其相
关物品应妥善保管、正确使用、定期使用、定期检查、并要定期杀毒;
备注:未经允许安装无关软件、工作时间上网浏览与工作无关的网站网页、打游戏、聊 天者。
2、 电话使用制度:
接听电话是自报“您好!这里是置家房产 ••…:.”结束通话时要说“再见”;
与客户沟通时要语言