文档介绍：交态度礼仪
1、 交谈的态度
谈话的时候态度要诚恳、自然、大方， 语气要和蔼亲切，表达要得体。谈话内容事 先要有准备，应该开门见山地向他说明来意 或交谈的目的，或是寒暄几句后就较快地进 入正题。那种东拉西扯的闲聊，既浪费时间， 又会使对方厌烦甚至怀疑你的诚意。
不要轻易打断别人的谈话。自己讲话的 时候，要给别人发表意见的机会，不要滔滔 不绝，旁若无人、大搞一言堂。对方讲话的 时候要耐心倾听，目光要注视对方，不要左 顾右盼，也不要有看手表、伸懒腰、打呵欠 等漫不经心的动作。
如果对方提到一些不便谈论的问题， 不 要轻易表态，可以借机转移话题。如果有急 事需要离开，要向对方打招呼，表示歉意。
2、 交谈的内容
适合的谈话内容
既定的主题。也就是商务交往双方事先
约定的主题。
高雅的主题。如文学、艺术、历史、哲 学等。这一主题的前提是忌讳不懂装懂，怡 笑大方。
轻松的主题。比如文艺演出、旅游观光、 风土人情、流行时尚。
擅长的主题。比如和律师交谈的时候， 可以谈谈法律方面的话题；在和文艺工作者 交谈的时候，可以谈谈文学创作等。
不适合的谈话内容
商务交往双方一般都是因公而谈，所以 有关年龄、收入、婚恋、宗教信仰、住址、 个人经历等，如果不是对方主动提出来或是 工作需要必须了解的内容，就不要谈论。
而且，谈话内容一般不要涉及疾病、死 亡等不愉快的话题，不谈荒诞离奇、耸人听 闻或黄色***秽的事情。
另外，像有关错误倾向的话题，如违背 社会伦理、生活堕落、政治错误等，也不适 合交谈。
谈话的注意事项
不要显示自己有恩于人， 这在别人看来 是骄傲自满、喜欢表现的代名词。
不要论人是非，发泄牢骚。既然是商务 交谈、因公而谈，就没必要涉及无关的第三 方，更不要议论第三方，不要攻击别人短处， 不要对自己不满的人和事发泄不满情绪。 不
然，特别是初交的对方会误认为你有“影射” 之意、好搬弄事非之嫌。
不要花言巧语，虚伪客套。商务交往中， 态度要诚恳，实事求是，不用过分虚伪、客 套。当然，讲话也要注意分寸。
不要独白