文档介绍：市场分析
现在我都在说，客户的要求越来越高，其实不是高，而是要求越来越多，越来越细.
做一些市场方面的培训，培训师与客户经理培训师直接地，快速地了解客户的需求.
故事：牧师传道巴士司机
含义是培训效果
结果很重要，你的心你的诚心，你的投入结果也相反
上帝的需求听的人需求
练****买一件大一点的东西，
为什么是买
为什么你买
她需要，她为什么需要
联系起来不方便
为什么你买，她每个月把钱给你吗？
买手机的过程中
买方卖方
客户是角色划分的
有没有人提醒你
还有个角色提醒者/建议者
做市场的时候会有一个决策者
所以建议者-----决策者---购买--使用者（操作者）--受益者
医生------院领导--采购部-----患者
拓展产品来分析
建议者——员工hr manager最多的人是谁？哪个比例会更大我们可能无法知道精确的数这决定我们的沟通的方向我们的宣传册发给谁广
告打倒哪里
决策者…hr manager
购买——hr
使用者（操作者）---stuff
受益者stuff
你们大家都知道我只是拿出一个框架来一起讨论
不同的阶层的要求是不同的如manager hr stuff
hr的人的需求是老板的满意
断桥别做了老板的要不好，可是员工会不满意
客户的角色问题盘问王建军为什么买3210
实用便宜
你是要表心意
她喜欢v998
你怎么让他觉得3210还不错
掺和掺和
你说要这个，那就自己付钱吧
在哪买的？普通的商店
为什么在哪里买方便路过兜里有钱
有个时机问题
商店是优惠期
购买所关心的问题
有钱前提有没有钱他的钱是怎么安排的
没钱不一定是真的没钱买手机还不至于而是没有决定把钱投在这里沟通建立意向时机很难定卖手机是坐商我们还不一样
更方便的小超市会不会买我们最担心的是什么？
我们要看就说
最在乎安全的人hr
员工的效果他关心的是它的感受收获
老板的效果他关心roi return of investment投资回报
优惠满足经济实惠
赶时髦的人买的是时尚买的是个性不同于其他的人和别人不一样所以要付出更多的代价如果最时髦的产品上市就卖普通价钱就达不到自己所要
对品牌和价格的定位
大家分析一下不断问自己来拓展的人他们的需要是什么？
A1决策者和hr的人要的是什么？
A2员工要的是什么？
了解了客户的需求对我们还有什么好处
培训师上课时节点有针对性
方便公司内部的沟通
设计课程（新产品）
提问：打开思路放开了想还有哪些？
我们谈的都是沟通的内容
沟通的方式
你可能有皮肉的伤痛没受伤否则就没有做到家
所有内容的含义和激发出来的客户的反映就是不一样的
为什么了解需求需求太重要了，否则可能忙活半天就象那个倒霉的牧师，诚心诚意忙活半天白干了，
我们不能向那个司机，撞大运我们要有理性的思考，要有科学的规划见客户时候这句话怎么说,是要有设计的
保险公司：员工正装
教练：若是时尚-穿nike
koda卖的是珍贵的时刻
把心里话（信封上写着爸爸收）,交给最可信赖的邮递员叔叔
把孩子的未来交给可信赖的老师
把珍贵的时刻交给最值得的koda快速冲印店
在北京上海没问题但是在小城