销售人员绩效考核制度.docx

文档介绍：销售人员绩效考核制度
一、销售人员绩效考核制度
(一)、目的
1、通过绩效管理，将部门各员工个人的工作表现与公司的战略目标紧密 的联合在一起，确保公司战略快速平稳的实现。
2、通过绩效考核管理，可以激励促进销售人员的实现工作，有利于更好 的达到工作目标。
3、通过对销售人员的工资绩效、工作能力等进行客观的评价，对其薪资, 职位变动，培训与发展提供有效的依据。
(二)、适用范围
仅适用于本公司销售人员
(三)、绩效管理流程
1、绩效管理分为绩效计划、绩效沟通、绩效考核、绩效反馈四大项。
(四)、绩效考核
1、考核实施主体：人力资源部相关人员负责组织，营销部总监协助处理。
2、考核时间：分月度、季度、年度考核。
3、考核内容：工作态度、工作任务、工作能力三部分。
4、考核方法：关键绩效指标考核法。
A、销售人员工作主要职责
负责建立、维护、扩大产品的销售终端，完成企业的销售任务，其具
体工作职责如下：
(1)在本辖区建立分销网，提高企业产品的覆盖率。
(2)按照企业制定的销售计划和程序，展开产品的推广和销售活动。
(3)负责收集、分析市场信息和竞争对手的情况。
(4)建立客户资料及客户档案，完成相关的销售报表。
(5)建立良好的客户关系，维护企业形象。
B、销售人员关键绩效考核指标
考核项目
考核内容
权重
考核频率
绩效目标值
区域销售
经销商的开 发、产品的销 售
40%
月/季/年度
月度销任务完成
-----%以上；季/年
度销售增长率
—%
分销渠到的 建立
建立分销渠 至L提高产品 覆盖率
30%
季/年度
季/年度产品覆盖
率达到-----%
市场信息的 收集和反馈
收集市场信 息，提高相应 产品的销售 策略及建议
10%
季度
信息收集的准确 性
客户关系的 建立
与客户建立 良好的关系， 维护公司形 象
20%
月/季/年度
客户满意度评价 在-----分以上；老 客户保有率为 -----% ;新客户开 发率达到-----%
C、销售人员绩效考核表
考核项目
考核要点
0
差
1
须 改 进
2
合 格
3
良
4
优 秀
任
销售目标达成率
达到------%
务
回款率
达到------%
绩
新客户开发率
达到------%
效
老客户保有率
达到------%
专业知识
熟练掌握所销售产品 的相关知识和市场营 销知识
工
计划能力
对工作任务、时间及相 关资源能进行合理的 安排
作
综合分析能力
能找出事物之间的内
能 力
在联系并据此做出一 定得判断
创新能力
思路活跃，经常有意识 的利用新的知识和技 术到工作中
沟通能力
能较好的表达自己的 想法，获得别人的理解 和赞同
工 作 态 度
纪律性
自觉遵守公司各项规 章制度
责任心
能让领导放心的交付 工作
主动性
自觉完成工作任