文档介绍：小区物业保洁方案
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　　根据安置房的特点及岛外物业管理的物点，制定本，将为广大业户推出完善的管理服务，为企业打造物业品牌。
　　一、了解小区楼盘的基本概况如服务合同内容、考核标准及现场实（所处位置、人文环境、面积、入口、设施设备等）。
　　二、服务处组织框架根据现场查看的情况和服务标准及考虑管理成本的情况下，组建小区服务处人员组织框架，并对服务处人员进行相关的一系列培训，布置小区服务处的简易装修、采购办公物品等。
　　三、准备接管验收楼盘的工作包括
　　内业资料的移交工作：
　　1、资料的接管验收资料。如规划许可证、土地使用合同等。
　　2、综合竣工验收资料。如竣工图、机电设备的资料、供水合同等。
　　3、业主资料。如已分配业主的房号、电话号码等。
　　小区房屋主体的接管验收：
　　1、对小区公共部位进行验收包括楼道、公共楼面、天台、地下室等。
　　2、户内的验收。
　　3、园林绿化的验收。
　　4、工程设施设备的验收。包括消防系统、新风系统、电梯、二次供水、监控系统，道闸系统、门禁系统、排水管道、避雷针、化粪池等。
　　5、钥匙的接管。包括设备房和户内的钥匙，并进行核对。
　　6、公共水电表、户内水电表的读数的确认。
　　工程接管验收流程：
　　1、按照小区产权资料和技术资料进行移交，确认签字。对缺少的资料应当记录在相关表格中。
　　2、房屋本体现状接管验收，确认签字，接管钥匙，把验收过程中不合格项记录在相关表格中。
　　3、机电设备的现状接管验收，把验收过程中发现的不合格项记录在相关表格中。
　　4、汇总接管验收过程发现的不合格项，分类登记、整理、存档。
　　5、将发现的不合格项反馈给施工单位和开发商，确定在规定的期间内整改。
　　6、整改后，在对不合格项进行验收，并记录，确认签字、验收标准为建设部《房屋接管验收标准》。
　　四、对小区公共部分进行拓荒保洁工作及绿化修剪工作，使小区保持良好的外观形象迎接新业主的入住。
　　五、做好迎接新业主的准备工作
　　现场交房处的布置、钥匙的分类、业主档案袋的准备、交房资料的准备（房屋验收表住宅使用公约业主手册装修管理办法装修管理协议保管钥匙委托书保管钥匙承诺书钥匙签收表业主信息表入住资料签收表入住须知等）。根据实际需要选取表格使用。
　　入住程序：
　　1、业户办妥手续后到服务处办理入住手续。通知交房的部门可以通知业主带本人身份证原件及复印件、入住通知书。如果是委托交房还应当有委托协议书及委托人的身份证原件及复印件。
　　2、服务处接待人员审核业主《入住通知书》、业主身份证。
　　3、服务接待人员介绍小区管理服务情况，与业主签订《住宅使用公约》、《装修管理协议》等文件。根据实际需要填写表格。
　　4、服务处接待人员向业主发放入住文件并请业户签收。入住文件包：入住须知业主手册住宅使用公约装修管理协议。根据实际需要发放文件。
　　5、服务处接待人员陪同业主验房，抄水、电表底数，业主验房合格后办理收房、钥匙交付签收手续。填写《房屋验收单》，验收不合格限期整改。
　　6、将《入住通知书》、业主身份证复印件、《住宅使用公约》、《装修管理协议》、《房屋验收单》、《入住资料签收表》等文件放入业主档案