文档介绍：Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-LGG08】
保洁处罚标准
附件1：工作标准
保洁服务标准
区 域
分 项
清洁标准
频 次
外场
地面
无垃圾，无烟头，无污渍。
每天拖洗二次
玻璃
无污渍，无手印，无水印，保持明亮。
每周清洗一次
桌面
烟灰缸如有烟头、桌上有茶杯、物品及时清理。
半小时循环保洁
墙面
无明显灰尘，无蜘蛛网。
每月清洁一次
休闲桌椅
无灰尘，无污渍，无水渍、无蜘蛛网。
每半小时擦拭一次
道路
无污渍，无水渍，无垃圾。
每天清洁二次，
绿植花卉
无明显灰尘，无垃圾，无蜘蛛网。
每周擦拭一次
内场
地面
无垃圾，无烟头，无污渍。
每天拖洗二次
墙面
玻璃明亮，无浮尘，无蜘蛛网。
每天擦拭一次
台面
无灰尘，无污迹。
每天擦拭二次
沙发桌椅
无灰尘，无污渍。
每天擦拭二次
装饰摆件
无水迹，无明显灰尘，无污渍，无蜘蛛网。
每天擦拭一次
灯饰
无明显浮灰，无蜘蛛网。
每月擦拭二次
模型
无水迹，无明显灰尘，无污渍、无蜘蛛网。
每天清洁一次
地面
无明显垃圾，无污渍。
每天清洁二次，每周吸尘
装饰摆件
无水迹，无明显灰尘，无污渍，无蜘蛛网。
每天擦拭一次
玻璃
无水、手印，无污渍。
每月清洗二次,每天擦拭
梯间
扶手干净，地面无垃圾，无灰尘。
每天擦拭、拖洗一次
垃圾筒
无满溢，无异味散发，筒上无垃圾杂物，烟头不超过五个。
每天清倒垃圾二次，无垃圾过夜，清洗烟灰筒二次，循环保洁
卫生间及周边
地面
无污渍，无水渍，无垃圾。
每天冲洗一次，循环保洁
墙面
无污渍，无浮尘。
每天擦拭一次，每周清洗一次
洗手台
无水迹，无污迹。
每半小时清洁一次，循环保洁
门
无污渍，无灰尘。
每天擦拭一次
天花板、照明设备、排气扇
无灰尘，无污迹、无蜘蛛网。
每周两次
纸篓
无满溢，无异味散发。
每天清理二次，无垃圾过夜
便池
无污渍，无异味散发。
每天清洁四次，循环保洁
全面清洗
卫生间全面大清洗
每周一次
保安服务标准
遵纪守法，服从安排，文明值勤，礼貌用语，规范服务。
2、保安人员应按公司规定统一着装，佩戴胸牌，适当修饰，仪表仪容整洁端庄，上岗前应佩戴装备齐全，精神饱满。
3、如遇突发事件，应按各类应急预案迅速作出反应，果断作出适当处置，即时报告上级，并做好记录。
规范出入管理，认真做好来访人员、车辆登记与检查工作。
5、注意礼节礼貌，与客户交谈时应使用文明，规范用语，不应使用命令、要求类用语及禁忌语。
6、管理区域内实行全年365日24小时全天候保安巡视。白天不定时流动巡视，夜间对所有物业管辖区域至少巡回检查4次并逐次做好记录。
7、维护物业管辖区域内的交通秩序，对机动车辆和非机动车辆的行驶方向、速度、临时停放位
置进行管理，保持车辆行驶通畅。
8、爱护公物，严格履行公司物品出入询问盘查手续。
9、定期对消防设施进行巡视、检查和维护。
接待员服务标准
1、统一穿着工作服、黑色皮鞋，仪容着装整洁,女性应适当化淡装，不得配戴夸张饰品；
2、注意礼节礼