文档介绍：国典华园品牌策略国典华园品牌策略 09/30/2002 09/30/2002 美网的战略思路美网的战略思路 SP SP ( (促销)对国典华园的价值促销)对国典华园的价值 SP SP 的价值的价值, ,可能满足了可能满足了 80% 80% 的消费者对安的消费者对安全感的基本需求全感的基本需求从从 80/20 80/20 原则上来说,虽然促销耗费了开发商原则上来说,虽然促销耗费了开发商 80% 80% 的成本的成本只得到了只得到了 20% 20% 的直接回报,但是对消费者心中的安全感的直接回报,但是对消费者心中的安全感而言, 而言, SP SP 的价值可能与其所耗成本是同样高的。的价值可能与其所耗成本是同样高的。 SP SP 的交易功能其实是可以被完全取代的, 的交易功能其实是可以被完全取代的, 所以消费者对所以消费者对 SP SP 的期望可能仅在于的期望可能仅在于““有一有一个可以真正适合居住的环境个可以真正适合居住的环境”” SP SP 是毒药还是仙丹是毒药还是仙丹使用行为意见使用行为意见利用房地产投资利用房地产投资利用其纯居住功能利用其纯居住功能认为开发商提供的认为开发商提供的““有效有效””信息不足信息不足希望开发商能提供更多希望开发商能提供更多的的““有用有用””服务服务认为房地产投资是将来认为房地产投资是将来最有希望的事业最有希望的事业 1999/7 1999/7 2000/1 2000/1 2000/7 2000/7 2001/1 2001/1 2001/7 2001/7 % % % % % % % % % % 26% 26% % % % % % % % % - -- - % % % % % % - -- - % % % % % % 8% 8% % % % % % % % % Resource: CNNIC 6-month tracking studies 1999-2001 SP SP 交易是毒药还是仙丹交易是毒药还是仙丹消费者对未来房地产应用的总体期望正在升高: 消费者对未来房地产应用的总体期望正在升高: - - 房地产投资是一种确定性的投资性行为,但是房地产投资是一种确定性的投资性行为,但是- - 消费者对房地产所带来的各种期望明显不止限于投消费者对房地产所带来的各种期望明显不止限于投资,并包含更多丰富的应用信息资,并包含更多丰富的应用信息消费者对房地产所带来的各种丰富消费者对房地产所带来的各种丰富的的实用性投资信息实用性投资信息已产生信赖已产生信赖希望房地产能提供更多希望房地产能提供更多的的““投资投资””服务服务认为房地产是将来认为房地产是将来最有希望的投资性事业最有希望的投资性事业消费者正在扩大参与并消费者正在扩大参与并适应适应由开由开发商所创造的居住应用环境发商所创造的居住应用环境开发商开发商的水平,此项目优势,还有更多的水平,此项目优势,还有更多国典华园的综合素质非常好: 国典华园的综合素质非常好: 位于朝阳区安定路位于朝阳区安定路““土城公园土城公园””旁旁, ,交通十分便利。交通十分便利。拥有拥有 1 1万多平米的绿地,占总面积的万多平米的绿地,占总面积的 30% 30% 。。首期推出的联体板楼,通风、采光均良好。首期推出的联体板楼,通风、采光均良好。社区规划水准高,其中社区规划水准高,其中 2000 2000 平米的幼儿园是开发商人平米的幼儿园是开发商人性化关怀的表现之一。性化关怀的表现之一。投资商和开发商是北京国际电力开发投资公司,信誉投资商和开发商是北京国际电力开发投资公司,信誉良好。良好。可以说,除了价格以外,国典华园的优点实在太多可以说,除了价格以外,国典华园的优点实在太多…………国典华园国典华园““居住居住+ +投资投资+ +服务服务””模式的价值模式的价值““居住居住+ +投资投资+ +服务服务””的模式,是一种后工业时代的模式,是一种后工业时代( (服务模服务模式式) )的整合操作平台,但是无助于为消费者创造更多的的整合操作平台,但是无助于为消费者创造更多的利益。利益。基于后续服务的平台,开发商和物业管理都应该专注于基于后续服务的平台,开发商和物业管理都应该专注于发展更多的相关产品与服务,同时将资源运用于与消费发展更多的相关产品与服务,同时将资源运用于与消费者建立长期稳定的关系。者建立长期稳定的关系。以以 CRM CRM为核心