文档介绍：统计过程控制（SPC） SPC兴起是宣告“经验挂帅时代”的结束
苗瑞, 副教授, 博士
上海交大机械与动力工程学院如果工作经验对产品质量有举足轻重的影响
工业工程与物流工程系（例如：做旗袍），那么，SPC就没有太多挥
021-34206675(o),********** 洒的空间。
E-mail: ******@ 如果某一公司开始将经验加以整理，而纳入
设备、制程或系统时；则该公司开始宣告
「经验挂帅时代」将要结束，那么SPC的导入
时机也就自然成熟了。
SPC的迷思
ISO9000认证制度为何能奠定其权威地位迷思1：有控制图就是在推动SPC？
呢？这是因为他们非常重视产品生产的控制图只是SPC的工具之一，“控制图＝SPC”
「过程」与「系统」，因为只有稳定而一是一种很粗浅的看法。
贯的「过程」与「系统」，才能保证长期 这是产品质量还是制程参数控制图?
做出合格的产品。 这张控制图是否有意义？
如何检核此一贯「过程」与「系统」仍然 所控制的参数真的对产品质量有举足轻的影
稳定的存在呢？这又必须依赖SPC来发挥响吗？
功能。 控制界限订的有意义吗？
基于上述两点主客观的因素，SPC已成为 这张控制图是否受到应有的重视？是否已照
影响制程业生存涉及成败的关键制度了。规定执行追踪与分析？
1
迷思2：有了Cpk计算就是在推动SPC？迷思3：有了可控制的制程参数（Process
Parameter）就是SPC？
Cpk是在SPC中计算制程能力最主要的
指标，因此会作为过程能力分析的公制程参数的确是SPC的焦点，但是透过此
式，当然是一个对SPC认识较深入的迷思我们应深入探究──
公式，但值得再深入探讨的是： 为什么挑出这些制程参数？
Cpk有定期Review吗？ 这些制程参数的控制条件是如何决定
是否已用Cpk作订单分派给不同生产