文档介绍：: .
部门主要操作规范、工作流程、管理标准
一、文案策划组工作流程
（一）项目介入阶段
1、 策划组对外工作流程
需求方填《企划部策划组工作联系单》一►区域经理/部门经理签 一►企划经理接单、 审核一存档一策划组考察评估，了解详情（实地考察或根据提供的资料评估） 提交项目方案 一►企划经理审核一运营总监签字确认一►反馈意见
* 需求方（客户或需求部门）提出申请，填写《企划部策划组工作联系单》（一式两份）， 区域经理/部门经理签字；
* 递交工作单到企划经理，若是大项目，需附总经理或董事长签字的项目立项；
* 企划经理接单、确认、存档；
* 策划组进行实地考察或根据提供的资料，与需求方进行沟通，了解具体要求，并界定工 作范围；
* 根据考察评估和沟通结果，提出项目方案初稿；
* 就策划书内容（包括项目目标、框架、主要内容、执行方案、时间计划和初步预算等） 进一步商讨；
* 提交方案定稿，交部门经理审核；
* 运营总监与区域经理确定方案，作好项目开展准备工作，并反馈相关意见；
2、 策划组对内工作流程之：根据营销规划，制定相关项目方案
运营部提供营销计划一►策划组研究营销计划书一►与运营部沟通一评估与考察
提出项目策划书初稿
与运营部共同讨论
修改提交项目方案
企划经理审
批 运营总监审批 筹备执行
* 与运营部或相关领导人进行沟通，深入了解营销规划；
* 实地考察重点市场环境及销售情况；
* 根据规划及市场提出项目策划书；
* 就策划书内容（包括项目目标、框架、主要内容、执行方案、时间计划和初步预算等） 进行商讨；
* 改进或调整策划方案，提交给企划经理审批；
* 企划经理审批通过后，提交给运营总监审批；
* 审批通过后，在相应阶段筹备执行；
3、 策划组对内工作流程之：根据市场调研，制定相关项目方案
市场调研一►分析市场一►提出策划方案初稿一与运营部及公司领导讨论 修改提交策划方案一企划经理审批一►运营总监审批一筹备执行
* 文案策划组制定调研方案，展开市场调研；
* 分析调研数据，完成调研报告；
* 根据调研结论拟订相应策划方案，交企划经理审核；
* 与运营部及公司领导进行沟通，改进或调整策划方案；
* 企划经理审批通过后，提交给运营总监审批；
* 方案通过后，作好项目开展准备工作；
4、 策划组对内工作流程之：常规促销方案
评估考察重点区域市场一►策划组草拟策划方案一►企划经理审核 一►与运营部 讨论——►修改完善方案——►企划经理审核——►运营总监审核——►筹备执行
* 与运营部、区域经理沟通，走访重点区域市场;
* 草拟策划方案;
* 企划经理审核后，与运营部们就策划方案进行讨论；
* 进一步修改完善方案；
* 企划经理审核通过后，提交给运营总监审批；
* 运营总监审批通过后，确定方案，在相应阶段筹备执行；
(-)项目启动阶段
1. 根据项目要求确定由企划部与运营部双方主要领导组成的项目领导小组,统筹分工项目 的开展；
2. 确定公司配合要求和内部人选；
3. 项目领导小组和项目负责人确定项目开展计划与项目详