文档介绍：转正题心得体会
从XX-XX年8月23日入职XX至今，我前前后后做了 7
个岗位，共见****了 5次：见****营业员——见****柜台长一一见****客服部副主管——柜台长（工作需要，客串）——见****办公 室主管一一见****客服部副主管一一见****培训老师。2xx-x年 7月22 H,我从柜台长被提为办公室见****主管，原先想在新 的岗位好好做出一番成绩的，没想到办公室的工作比想象中 的要难。我这个人一向大大咧咧，做事没那么细致，可是办 公室光是那些文件整理不够耐心和细心的话，是没有办法做 完善的，涉及到人力方面的问题又要和各个部门去沟通，这 个总会让我火大。我的脾气总会让人见光死，语言犀利得让 人下不了台，用领导的话叫做“不懂得沟通艺术”。即使被 批评了，我也依旧我行我素，始终相信戴着脚镣的青春也要 起舞，做人要有原则，可是在转正期快到时，我栽了。在一 次重大会议上，我非常不合适宜地发表了看法，起了争执， 当然是我错了，而且是大错特错了，所以我很坦然地接受了 “见****客服部副主管”的职位。
虽然是被降职了，但始终是自己没有做好，所以回到 原来的岗位，也很快调整了心态，认真工作，客服工作是需 要投入艺术和情商的，每天都会遇到顾客投诉，各种种样的 顾客都有，所以我的耐心和好心态在此得到“操练”。当我
发现一旦有顾客投诉员工都喜欢叫我去处理时，我知道我进 步了。我喜欢和顾客沟通，享受他们被我说服的过程，看见 他们生气我会着急，见他们满意离去，我就会有一股成就感, 工作的快乐就在此。三个月的转正期还没有到，我又被到总 部教育培训中心当培训老师了。当然，是见****的。
新的工作岗位让我很不****惯。因为之前在门店每天忙 碌着，时间过得特别快，而且经常走动。新老师不会讲课， 所以我长时间处于静止状态，一直坐着看书，看材料。慢慢****惯了这里的氛围后，也进入了 “备战”状态，不过我的惰 性也滋长了，两个月后，部门主管找到我：“你讲课进度太 慢了，原来计划你三个月就要转正的，要加油。”我马上又 投入了状态，只是三、四月份正忙厦门店开