文档介绍：億久家纺电子商务可行性分析
江苏恒生电子商务有限公司
二〇一一年十一月
第一章项目背景分析
企业电子商务外包服务趋势分析
当前,中国70%的企业处于产业链的最末端——生产制造链,由于没有独立的品牌和销售渠道,金融危机之后经营压力愈来愈大。更多企业意识到营销是企业经营中的重中之重,但传统的营销媒体投放成本居高不下,优势的资源逐步向优势企业靠拢。根据我国“十二五”规划,以信息化促进产业升级,成为适合助推信息化中心与工业化融合的战略核心任务,而电子商务更是企业实施信息化工程的工作重心。
但当前中国企业电子商务现状是,80%的企业都认为开展电子商务有助于企业发展,而开展电子商务的传统企业有80%并没有取得成功,各个行业几乎都有通过电子商务获得了规模化发展的模板。
当前,传统企业开展电子商务主要分为三个阶段,一是至今为止未从事电子商务;二是已经尝试开展电子商务,跟诸多互联网公司合作;三是非常了解自己产品、公司及行业在电子商务的现状,也非常了解竞争对手的互联网战略,清楚自己的投资回报。然而国内大部分企业至今还停留在第一个阶段。随着越来越多的企业通过电子商务开拓市场,让已开展电子商务的企业又面临项目规划方向不清晰、投资成本大、人才紧缺等各方面问题。
1、企业应用电子商务遇到的困境
1)网站没人管理
企业网站在建设之后,由于没有专业的网络营销专家和电子商务人才,得不到重视或不知道如何利用,也没人管理,网站没有更新维护,更谈不上如何进行运营推广。从而使企业的网站一直处于冷宫。
2)请了技术人员但不懂怎么管理
企业安排了人员进行网站管理,但出于成本考虑或认识不足,一般以技术人员或非专业人员为主,缺乏网站运营推广经验,不熟悉网络营销操作,使网站作用大打折扣;当管理人员稍有熟悉之后,企业又面临人员流失风险。
3)不知道怎样营销推广
企业自身缺乏网络营销及电子商务运营经验,过分迷恋各种付费推广和广告。由于缺乏经验和受到网络公司业务员的蛊惑,企业对网络推广方式的选择往往存在片面性和盲目性。在不清楚哪些有效、哪些才真正适合自己的情况下,大量购买各种付费推广产品,结果投入与回报严重不成比例,甚至对互联网不再信任。实际上,网络营销需要的是一套完整、个性化、有针对性的解决方案。
4)做了推广但不知道如何发挥其价值
对付费推广产品不熟悉,比如阿里巴巴、百度、营销软件,不能发挥他们最大效用,以为花钱购买了一种或多种网络推广产品就可以高枕无忧,一劳永逸等待客户上门。其实即使是在google、百度、阿里巴巴等推广,都需要由专人管理,并用到很多技巧和经验,通常需要综合利用才能发挥他们的作用,避免造成无谓的浪费。
5)网络公司服务不到位
绝大多数网络公司提供的服务不到位。很多公司仅仅从技术角度为企业建网站,缺少后续运营管理和营销服务;网络公司为客户推荐的网络推广产品大多数只是从自身利益出发,从不考虑是否适合客户,并且单一片面,缺乏系统分析、专业管理和后续服务,往往收效甚微。
6)停留在传统互联网营销渠道
企业对于电子商务概念还停留在传统的互联网营销渠道上,未来电子商务发展更多的是基于移动互联网平台的应用(比如手机等移动终端)。企业做传统网络营销,更需考虑未来的移动营销方式。
企业选择电子商务外包服务是趋势
常听说传统企业想要进入电子商务是件难事。因为在电子商务整个流程中:渠道规划、建站、运维、运营、营销推广、仓储、物流、客户关系管理、数据分析、客服、售后等环节缺一不可。这就需要背后有一整套强大的系统平台
和技术团队,有一定的难度。那么传统企业就没有出路了么。答案是有,传统企业可以借力,借电子商务外包企业,达到快速涉足电子商务,江苏恒生电商为企业提供了网上营销的便利,为企业开拓网络市场提供了条件,恒生电商以“专业精神,优质服务”为准则,帮助企业节省管理成本和提升生产力,打造智慧型企业,使之不断发展壮大、获得持久的成功。
传统企业为何会选择电子商务外包呢?而不自建一个电子商务平台呢?对于传统企业而言有两条路可走:一种是自建电子商务平台,这种方式对时间、人力、物力的消耗都很大,而且做出来的平台不专业,功能不强,不容易上手,由于性价比很低,目前几乎很少有企业愿意干这种费力不讨好的事儿;另外一种则是借助于专业的电子商务外包服务商,通过我们的专业来完成电子商务业务的部署;两条路比较则是外包服务商更专业,更有体系,而且花费成本不高,整体性价比突出,传统企业想要入驻借电子商务外包之力,已经是势在必行了,并且是一个不错的选择,是传统企业打开新的销售渠道的必由之路。
企业开展电子商务,以上问题最好的解决方式就是将电子商务应用外包给一个可信赖的合作伙伴。这样不仅可以帮助企业降低成本,获得专业服务,提高工作效率,在预算约束范围内及