文档介绍：咨询方案
• 专验专业经验+行业经验——设计出优秀咨询秀的咨询
方案
第七章 咨询方案
• 学习目标
• 掌握创造咨询方案的方法
• 掌握撰写咨询报告的技术
• 掌握演示咨询报告的技巧
第第节一节 方案创造
• 方案提供形 式：
（常用）
• 一、假设验证
• 二、方案清单
• 三、最终方案
一、假设验证
• 麦肯锡思考、分析问题的方法是“以事实
为基础，以假设为导向 、严格的 结构化”。
（MECE彼此独立 互无遗漏）
（找出分析的优先顺序）
二、方案清单
问题梳理
客户特质
问题斟酌
1）问题梳理
• 该客户的核心问题 、哪些是关键问题 、问题解决的优先
顺序
2）客户特质
• 在产生最终的分析报告时，有两点值得注意：
• （1）要能看穿客户（或主管）心里到底想要什么？
• （2）.要尊重客户(或自己服务的企业)本身可能有某些能
力上的限制.
• 在分析备案时的时候,咨询师应该考虑客户组织的特征:
客户的直接需求 客户的长远要求 客户的技能和能力 客
户的财务健康性 客户的财务要求和理想 客户的内部的政
治格局 客户的组织文化因素 客户变革的能力
3）问题斟酌