业务人员心灵鸡汤.ppt

文档介绍：业务人员心灵鸡汤
——起跑线上的输赢
1
三清战士
外形清晰
财务清楚
男女关系清白
双虎家私
2
人生有四怕
一怕做错事
二怕丢脸没面子
三怕不被别人接受
四怕场面无法控制
双虎家私
3
时间压力表
图例
压力
时间
双虎家私
4
结论
处理得当，压力会随时间推移渐渐减小，你会越来越轻松；
处理不好，你的压力会越来越大
5
人性的弱点
追求快乐 逃离痛苦
我不好
我好
你不好
你好
双虎家私
6
两福相衡取其重
两祸相衡取其轻
请问，你认为追求快乐的驱动力大，还事逃避痛苦的驱动力大？
请问，你觉得把顾客带着体温的钱从口袋力掏出来的过程是痛苦，还是快乐？
双虎家私
7
结论：
行为学家告诉我们：逃避痛苦的驱动力是追求快乐的四倍
当痛苦与快乐同时出现，由顾客选择时，除非快乐是痛苦的四倍他才会选择快乐；当痛苦与痛苦同时出现，由选择时，他会选择较小的痛苦。
双虎家私
8
什么是销售？
销售不是学****人与人之间的交往的礼仪，哪又是什么呢？ ——卡耐基
双虎家私
9
问问题的两种模式
A开放式:你问的问题对方可以 从 很多方面作答,比如说:何时、何地、怎么样、什么……多用于销售的开始；
B约束式：二选一，两难的问题，答案可以是：是或不是，可以不可以……多用于销售的结尾。
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