文档介绍：客房服务员（中式铺床）实作技能评分标准
项目
要求细则
分值
扣分
得分
床单 （21 分）
一次抛单定位（两次扣2分，三次及以上不得 分）
7
不偏离中线（偏2厘米以内不扣分，2-3厘米 扣1分，3厘米以上不得分）
3
床单正反面准确（毛边向下，抛反不得分）
2
床单表面平整光滑
3
包角紧密平整，式样统一（90度）
6
被套 （9分）
一次抛开（两次扣2分，三次及以上不得分）、 平整
5
被套正反面准确（抛反不得分）
2
被套开口在床尾（方向错不得分）
2
羽绒被 （35 分）
打开羽绒被压入被套内做有序套被操作
3
抓两角抖羽绒棉被并一次抛开定位（整理一次 扣2分，类推），被子与床头平齐
6
被套中心不偏离床中心（偏2厘米以内不扣分， 2-3厘米扣1分，3厘米以上不得分）
4
羽绒被在被套内四角到位，饱满、平展
4
羽绒被在被套内两侧两头平
3
被套口平整且要收口，羽绒被不外露
3
被套表面平整光滑
4
羽绒被在床头翻折45厘米（每相差2厘米扣1 分，不足2厘米不扣分）
4
两侧距地等距（每相差2厘米扣1分，不足2 厘米不扣分），尾部自然下垂，尾部两角应标准 统一
4
枕头（2个）
（15 分）
四角到位，饱满挺括
4
枕头边与床头平行
4
枕头中线与床中线对齐（每相差2厘米扣1分， 不足2厘米不扣分）
4
枕套沿无折皱，表面平整，自然下垂
3
综合印象（10分）
总体效果：三线对齐，平整美观
5
操作过程中动作娴熟、敏捷，姿态优美，能体 现岗位气质
5
合计
90
操作时间： 分 秒 超时： 秒扣分： 分
选手跑床、跪床、撑床 次： 扣分： 分
实际得分
“仪容仪表”评分标准（所有选手）
项目
细节要求
分值
扣分
得分
头发 （ 分）
男士
1、后不盖领
0. 5
2、侧不盖耳
0. 5
3、干净、整齐，着色自然，发型美观大方
0. 5
女士
1、后不过肩
0. 5
2、前不盖眼
0. 5
3、干净、整齐，着色自然，发型美观大方
0. 5
面部
（0. 5 分）
男士：不留胡及长鬓角
0. 5
女士 ：淡妆
0. 5
手及指甲 （ 分）
1、干净
0. 5
2、指甲修剪整齐
0. 5
3、不涂有色指甲油
0. 5
服装 （ 分）
1、符合岗位要求，整齐干净
0. 5
2、无破损、无丢扣
0. 5
3、熨烫挺刮
0. 5
鞋 （1. 0 分）
1、符合岗位要求的黑颜色皮鞋（中式铺床选手 可为布鞋）
0. 5
2、干净，擦试光亮、无破损
0. 5
袜子 （1. 0 分）
1、男深色、女浅色
0. 5
2、干净、无褶皱、无破损
0. 5
首饰及