文档介绍：银行工作人员工作总结
导语：有些在银行上班的朋友问我，他们的工作总结怎 么写？关于这个问题，小编在这里整理了一些工作总结，希 望能帮助他们。
银行工作人员工作总结 时光荏苒，一年的时间转瞬 即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同 事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了 各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如 下：
一、工作总结
一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所 里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满 意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供 规范化和优质的服务，取得好的成绩。
（一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行 刚入道的新兵，有着初生牛犊不畏虎的精神，和对未来职业 的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作， 我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学****努力让自己迅 速融入角色，尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年 来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过 自己的不懈努力学****和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务
技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学****向实践学****向同事学****使我终于从一名新入行的新 手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为 一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。
（二） 我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥 邮政储蓄银行的新职员，但在短时间内却获得了领导、同事 们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力， 不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这 样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈 的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在 我们银行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相 比没有太大优势的前提下，更是困难重重。为完成工作目标 任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父 母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社 会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入拆迁对象家中，主动 向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服 务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对 象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000 万的工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过 自己的艰辛付出却得到了回报。
（三）
我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质 的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求， 也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行 “心想客户，心系客户，想客户所想"的服务理念，认真遵 守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范, 努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超 越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自 己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把 邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满 腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递 给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是 我最大的幸福和快乐。
（四）我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的 职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生 价值与目标。我坚持从自身做起，从点滴做起，从本职工作 做