文档介绍：门诊收费员工作总结3篇
我有幸成为了**区中心医院的一员。时间过得真快，转眼间，在 **中心实****已经有三个月快了。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给 我留下了深刻的印象。
20**年12月14日，按照医院的要求按时来实****单位报到。经过 财务科领导的安排，我被分配到财务科门诊收费处实****在这三个月 的时间里，在领导、师傅以及同事们的悉心关怀和指导下，通过自身 的不懈努力，各方面均取得了一些小的进步，现将我的实****情况作如 下汇报。
记得，在进入**中心医院门诊收费处实****之前，我对医院门诊收 费处的认识并不十分了解，对于自己是否能够了解和掌握医院财务科 门诊收费这方面的工作知识很担心。所以，在实****期中如何去认识、 了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。
一、通过理论学****和日常工作积累使我对门诊收费处有了较为深 刻的认识。
记得到门诊收费处的第一天时，我拿到的第一份资料就是〈**区 中心医院财务科门诊收费员岗位说明书〉、〈复高挂号及收费系统操作 流程培训内容〉。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段 时间里，我认真学****了**中心医院门诊收费处的各种相关资料，看了 许多药方并从网络上摄取了大量的有用素材。再加上每天跟着师父学****的时候，我也会看师父收费的每张药方和每张化验单，并对师父说
出药方上的药名和计量并做下相应的笔记，以便自己回家巩固复****使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概地了解。慢慢 地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是 能看懂药方。因此，唯一的方法就是多看医生开的药方。让自己做到 看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立刻能反映 出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。
二、 坚持政治、经济学****让我的思想理论素养不断得到提高。
勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并
最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，兢兢业业做好本职业工 作，从未迟到早退，利用双休日时间参加助理会计员的培训课程，以 便提高自己在财务方面的基础知识。用满腔热情积极、认真地完成好 每一项任务，严格遵守的各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按 章操作;平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。从学 校到迈入社会的同时，我更加坚定自己的想法并且要一直做下去：要 有一种积极豁达的心态、一种良好的****惯、一份目标及计划并按时完 成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人 生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活 中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、 认真学****岗位职能，工作能力得到了一定的提高。
当我到**中心医院实****的之前，急诊大楼已经改造完工。在20** 年12月中旬左右，门诊大楼1-4层楼开始了改造工程，我们大家开 始了搬迁的工作，各科室也都有了临时的办公场所。虽然刚搬迁好的
前一个礼拜，病人不是十分清楚挂号收费、各科室看病就诊的地方以 及药房在哪里等，出现过病人的不理解和指责等。财务科的领导们也 针对这些问题，做出相应的工作改变方案：
、优化流程，简化环节，增加服务窗口，缩短病人等候时间, 排队不超过8分钟。
、在住院部和急诊大楼等明显的地方设立了规范、清楚、醒 目的指路标识。
、要求门诊收