文档介绍：辅警事迹材料
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　　（一）
　　人物介绍
　　吴嫣，女，37岁，园区公安分局出入境管理大队咨询窗口警务辅助人员,先后获得分局“十佳文员”“群众工作岗位能手”等称号，被记大功一次。
　　“Thank　you　so　much!”受理大厅内，一位金发碧眼的法国女孩热泪盈眶，紧紧握住一名女辅警的手，感激之情溢于言表。
　　这位叫Zoe的法国学生，刚刚于两天前提交了居留许可延期的申请。但是，天有不测风云，Zoe接到消息，她的父亲因为重病被送进了医院。她得知后心急如焚，希望能尽快回国探望父亲，可是护照已经提交出入境办理延期，按照流程要15个工作日才能办结，让她不知如何是好。于是，归心似箭的她一早就来到出入境咨询台求助。
　　吴嫣通过熟练的英语得知这一情况后，立即向大队领导汇报，一边帮助Zoe翻译情况说明，一边配合民警启动特事特办流程，以最快的速度为Zoe办理好居留许可证。当Zoe从吴嫣手中接过护照时，激动地流下了泪水。
　　近年来，随着工业园区“外向型”经济的迅猛发展，越来越多的外国企业进驻园区，也有越来越多的外国人选择在园区工作、生活。在数量众多的服务对象面前，吴嫣深知自己的一言一行，不仅仅代表自己，还代表着整个园区公安，甚至全苏州警务辅助人员的形象。
　　站在咨询台，吴嫣微笑着对出境者送上旅途的祝福，微笑着对入境者致以真心的欢迎，也微笑着为群众解决难题。
　　不久前，一对老夫妻气冲冲地来到咨询台，原来他们带着外国籍的孙女回到苏州，本想趁着春暖花开出国旅游，可去旅行社报名的时候才发现，孩子的探亲签证已经到期。老人的情绪很激动，一个劲地责怪派出所的工作人员没有提醒他签证的有效期。
　　吴嫣接过护照一看就明白了原委，她微笑着对老人说：“您先消消气！您看，孩子最近一次入境的签证上清楚地写着停留有效期是‘入境之后30天’，这不应该怪我们同事，当然也不怪您，主要原因还是孩子的监护人太粗心，没有仔细看一下签证种类和有效期。”老人一看，果真如此！
　　吴嫣又耐心地告诉老人下一步办理流程，把需要的材料帮老人逐条记录下来。当老人得知可以很快办理好长期居留许可后，终于露出了笑脸，并对吴嫣表示感谢。
　　窗口工作不容易做。吴嫣说：“我要用笑容亮出自信、亮出真诚，相信这样做，也必将收获群众的微笑、理解和满意。”
　　（二）
　　人物介绍
　　夏臻，男，28岁，市公安局网络警察支队二大队警务辅助人员，多次获得省公安厅、市公安局荣誉表彰和嘉奖。
　　夏臻的父亲是政法系统一名高校教授，从事教育工作30多年。多年如一日，在他父亲长期的熏陶下，夏臻对公安工作的向往与日俱增。
　　结合自己的计算机专业出身，加入警队后，夏臻成为了市公安局网络警察支队的辅警。从业五年来，不断有事业发展顺利的同学向夏臻介绍软件开发、网络工程等工作，但夏臻都不为所动，沉下心来认真投入到网络安全工作中。
　　近年来，网络犯罪日益增多，很多群众因此“中招”。怎样才能为群众构建一道安全“防火墙”呢？
　　对此，夏臻根据队里安排，结合自己的专业知识，进行深入思考。“我收集了群众日常生活中的热点与难点问题，总结出三件群众在网络生活上遇到的难题并提出相应对策。”夏臻说。
　　夏臻发现，在网络犯罪中，一是部分群众特别是年纪较大者缺乏网络安全知