经济管理.doc

文档介绍：课程教学大纲《商务礼仪》
Modern Business Etiqutte
适用专业：物流管理（本科） 12712021
课程编码：
： 40
数：时学
人：蒋光瑶笔执
月8年2007编写日期：
一、课程性质和目的
使学生了解商务通过本门课程的学习，本课程属于工商管理类本
科学生专业方向课程，
掌握现代商务礼仪基本理论和基本的商务活动了解商务礼仪的功
能和作用，礼仪的重要性、
为今后近而塑造良好的个人形象和组织形象，以适应今后商务场
合的礼仪需要，礼仪规范，
的职业生涯发展打下良好的基础。
二、课程教学环节的基本要求
培养其良好的个精讲多练，丰富学生的社交礼仪知识，本课程以
分析讨论为主，课堂讲授：
人修养和礼仪。教学形式不应拘泥于教师讲授，可采用讨论、观
摩、场景模拟等多种方式，
课程教学建议采用多媒体。
观察和评价生活中的相关现象，课程的作业布置要使学生能从自
身日常生活出发，作业方面：
激发思考、不断增加社交礼仪知识，养成良好社交习惯。
应采用较为灵活的考察形式检验不宜采用闭卷考试形式，本课程
期末安排考试，考试环节：
教学效果，如开卷、撰写相关小论文。
三、课程的教学内容和学时分配
学时） 4第一章：概述（
教学内容：现代商务礼仪的含义、现代商务礼仪的原则与功能。
教学要求：
了解礼仪的形成与发展；1.
理解现代社交礼仪的含义、现代商务礼仪的含义；
理解现代商务礼仪的原则、现代商务礼仪的功能；
掌握商务礼仪的规则与惯例； 4.
2.
3.
重点：商务礼仪的规则与惯例。
难点：商务礼仪的功能与作用、社交礼仪的规则与惯例
学时） 6第二章：塑造良好的个人形象（
教学内容：良好个人形象的内涵、仪表修饰、仪容修饰、行为举
止。
教学要求：
了解良好个人形象的内涵、外在美、内在美，理解塑造良好个人
形象的基本准则； 1.
掌握仪表修饰、着装的原则、着装规范、服装搭配常识、饰物佩
戴规范；2.
掌握仪容修饰、良好的心理状态、日常仪容护理、彩妆修饰；
3.
)有课堂训练(、走姿 )有课堂训练(、坐姿 )有课堂训练(掌握行为举
止、站姿4.、其他身体姿
。)有课堂训练(势
重点：仪表修饰、着装的原则；行为举止、站姿、坐姿、走姿、
其他身体姿势。
难点：仪表修饰、着装的原则；行为举止、站姿、坐姿、走姿、
其他身体姿势。
学时） 4第三章：日常交往礼仪（
教学内容：见面礼仪、交谈礼仪、通联礼仪、馈赠礼仪。
教学要求：
；)有课堂训练(理解见面礼仪、称呼礼仪、介绍礼仪、握手礼
仪、名片礼仪和其他见面礼 1.
了解交谈礼仪、语言和内容、交谈的非语言因素、交谈中的聆
听；2.
掌握通联礼仪、电话礼仪、网络礼仪、书信礼仪；
理解馈赠礼仪、赠礼须知、礼品的接受、送花礼仪。
重点：见面礼仪、通联礼仪。
3.
4.
难点：见面礼仪、通联礼仪。
4第四章：职场礼仪（学时）
教学内容：准备的自我定位、求职前的准备、面试的礼仪和技
巧。
教学要求：
理解准备的自我定位、自我定位的意义、如何进行自我定位；
个人求职信的书写礼仪、了解求职前的准备、准备求职材料、搜
集招聘信息并选择职位、2.
1.
简