文档介绍：教
练
管
理
手
册
目 录
一、教练部组织架构
二、岗位职责及说明
三、薪酬及提成制度
四、管理制度
（3）
（3-7）
（8-9）
（10-13）
教练管理制度
（10）
（10）
教练员行为规范
教练员考勤制度
运动设备设施管理制度
客户服务要求
（10-11）
（11）
（12）
私教课程服务要求
（12）
私教管理及等级考评制度
五、私教价格体系
私教课的种类
（12-13）
（14）
私教价格表
六、教练工作流程
（15-21）
七、培训方案
表格汇总
训练部经理
集体课程项目部助理
私人教练
巡场教练
专职操课
兼职操课
教练
教练
训练部经理岗位职责及说明
工作概要：
对本部门的员工进行管理和培训，提高教学质量和服务水准，完成俱乐部总经理
下达的部门任务。
工作职责：
，每次一小时，每月进行每人一次的单独谈话（30分钟左
右）；
，参与教练的面试工作；
。跟进顾客服务，其中包括第一次预约没来的会员和长期不使
用私教课的会员；
，检查员工的着装、仪表，检查器
械使用状态；监督私教课程执行私教状态，防范黒私现象；
，监督工作程序、专业技能；
、汇总工作报表；
、公正、公开的原则及实际情况分配会员；
，对私人教练做综合评定；
。
，并将培训情况记录上报总部（可申请总部支持）
所受监督：
由俱乐部总经理直接管理，由总部教练总监监督考核。
工作权限：
，
，每月仅限为三位会员做私教服务；
；协助私人教练售课；
；
、休假、外出工作等的批准权；
；
。
任职资格：
，体育专业优先；
，包括运动解剖、生理、运动力学及营养学；
；并通过公司考核；
，并接受过有关健身行业的管理培训；
，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。
集体项目部助理岗位职责及说明
工作概要：
协助部门经理加强本部门的管理和培训工作，提高集体课程教学质量和服务水
准。
工作职责：
；
、兼职集体课教练的统一协调和管理；
；
；
、课时以及课时费；
；
；
；
。
所受监督：
由教练部经理直接管理。
工作权限：
；
、休假、外出工作等的批准权。
任职资格：
1、大专以上学历，健美操专业优先；
2、具有国家承认的一级以健美操证书；
；
，身体匀称，良好的沟通表达能力，出色的培训能力；
；
，服务意识强。
私人教练岗位职责及说明
工作概要：
严格遵守教练部的工作流程，通过学，努力为会
员提供优质的授课和场地指导服务。
工作职责：
，执行经理指令，并向经理汇报工作；
,监督会员的操作方法,发现问题及时
纠正以及提供保护与帮助 ,避免会员受伤；
，为非私教会员提供适当的指导；
，注意会员安全，并有规范的保护、抢救的工作职责；
；
，为会员提供优质的服务；
，为非私教会员提供健身计划；
，包括考勤，第一次预约训练登记表、会员
预约表、健康问答及体能检测表、会员签名卡、日课时记录表、日销售记录
表、日销售报表、训练记录表等；
，严格执行教练部的工作流程；