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接待方案(版).doc

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接待方案(版).doc

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文档介绍

文档介绍:.
**会务活动接待方案
为做好 **接待工作,确保其圆满顺利举行,根据会务筹备组
工作安排意见及分工职责,特制定本工作方案。
第一部分基本情况
一、会议概况、日程
(一)活动主题
(二)活动地点
酒店
(三)活动日期
6月29日--7月1日具体安排如下:
6月29日陆续入住签到;
6月30日
7月1日
二、领导、嘉宾及参会代表情况
(一)评委及嘉宾名单
负责人:
.
表一国际竞赛评委及其随行人员名单


1
评委
姓名
评委
简介
随行人员
情况
2
3
4
表二论坛峰会嘉宾及其随行人员名单


1
评委
姓名
评委
简介
随行人员
情况
助理1人
2
3
助理1人
助理1人
4
5
(二)集团领导及政府领导名单
负责人:

公司参会领导及其顺行人员,预计 3人。

(1)
- 2 -
.
①市级单位参会领导
②区级参会领导
③专家学者
④主办单位领导
(2嘉宾名单
①市级单位参会部门
②区级单位
Ⅰ参会领导
Ⅱ参会部门
③专家学者
④主办单位领导
(三)参赛团队人员名单
表三参赛单位及人员名单
序号
单位
人员
人数
3人

1
2
3
4
5



目标人数 :21人(以实际入住为准)
.
第二部分筹备工作
一、工作任务
自领导、嘉宾确定参加活动起,至活动结束后领导、
嘉宾离
开止,主动热情,细致周到、安全务实,对重要宾客实行全天候、
全方位、全过程服务,树立起开放外向的***公司良好形象。
二、接待原则
(一)全面树立细节决定成败的理念,本着安全、热情、周
到、节俭、细致、精益求精的原则,做好领导、嘉宾接待工作。
对有关工作认真进行分解、量化,周密部署、细致安排,做到有
礼有节,安全舒适,宾至如归,确保全面完成各项接待服务工作
任务。
(二)让参会领导和嘉宾时刻感受到我们的服务就在身边,
让领导满意、让嘉宾满意,通过国际竞赛和论坛峰会,进一步与
南充市、区两级政府领导,在 ****项目上达成共识。
三、工作分组
(一)接待组:
总负责人:

- 4 -
.
组长:
组员:
工作职责:
①明确房间分配表:房间号、房间数量、对应人员;
②负责检查客房设施设备是否完好;
③负责在酒店做好迎接来宾服务;
④负责为来宾按分配表分发房卡,贵宾需亲自引领到房间门
口(会提供贵宾名单);
⑤会议结束后,负责检查房间是否有遗失物品;
⑥协助办理退房服务。

组长:
组员
工作职责:
①明确用餐人员数量、用餐地点;
②负责检查酒店菜品数量是否达标、 食物是否新鲜,保障用
餐安全问题;
③负责清点餐券数量,并分发餐券;
④负责用餐时的用餐秩序维护,及时解决用餐人员需求;
⑤用餐结束后,负责检查餐厅是否有遗失物品;

.
组长:
组员:
工作职责:
①明确开车人员和对应车辆;
②明确接送时间和对应地点,提前规划和熟悉道路;
③负责来宾的机场接送服务;
④负责会议期间来宾的用车服务;
⑤保证行车安全,保证会议期间的交通接待服务。

组长:
组员:
工作职责:
①明确嘉宾与评委往返行程;
②预定嘉宾与评委往返行程机票;
(二)会务组
总负责人:

组长:
组员:
工作职责:
①负责收集****专家评委与峰会论坛嘉宾行程安排和需求;
- 6 -
.
②负责收集****与峰会论坛市、区两级政府嘉宾行程安排和
需求。
③负责收集招采部汇总的信息
④负责收集营销部汇总的信息
⑤负责收集设计部汇总的信息

组长:
组员:
工作职责:
①设置签到处,负责参会人员签到;
②提示或引导参会人员准确进入会场, 由会场控制组安排入
座;
③负责分发会议相关资料、伴手礼等;
④设立会议咨询台,负责会议相关工作的咨询和信息传达
⑤为信息搜集组提供签到信息。

组长:
组员:
工作职责:
①负责会议现场布置;(全员)
②负责协助活动公司维持会场秩序;(全员)
.
③负责把控整个会议进行过程;(全员)
④负责对接媒体代表;(任俊颖)
⑤负责现场仪器设备的调试和安全把控; (吴君)
⑥负责处理会场应急事故,指定应急方案;
⑦负责对礼仪小姐进行培训和现场指挥。

组长:
组员:

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