文档介绍：不平等合同格式条款调查问卷
消费者朋友们：
你们好！随着经济社会的快速发展，在不同消费领域突 现了经营者利用格式条款免除自己的责任、加重消费者责 任、排除消费者权利的违法行为。为有效遏制经营者利用不 平等合同格式条款（霸王条款）侵害消费者合法权益。濮阳 市工商局正在开展不平等合同格式条款（霸王条款）调查。 请您根据实际情况和亲身感受，对一下问题做真实回答。非 常感谢您对工商部门开展的不平等合同格式条款专项整治 工作的支持和参与。
1、 您的年龄
18岁以下口 18-50岁口 50岁以上口
2、 您的职业
学生口 农民口 工人口 公务员口 法律工作者口
其它口
3、 您认为现在消费领域的经营者利用格式条款免除
自己的责任、加重消费者责任、排除消费者权利的违法 行为的现状
没有遇见过口 不严重口 严重口 非常严重口 不 了解口
4、 您在消费过程中，在哪些消费领域遇见过不平等合
同格式条款
通讯服务口 房地产交易口装饰装修口 旅游口 预付卡口 金融保险服务口 汽车销售及维修口 网 络商品交易及服务口 物流运输口 中介服务口 有 线电视口 餐饮服务口 供水（电、气、暖）口 婚庆 服务口 美容美发口 干洗□健身口 商场超市销 售口
5、 您在消费和接受服务的过程中是否与经营者和服 务提供者签订合同
不签订口偶尔签订口不清楚口
6、 您在消费和接受服务的过程中与经营者和服务提 供者签订合同前是否对合同条款进行了充分的了解 从没了解过口大概了解口不清楚口
7、 您认为下列形式可能含有免除自己的责任、加重消 费者责任、排除消费者权利、不兑现对消费者的承诺、 损害消费者合法权益的合同格式条款行
业务登记单口业务办理规定口业务说明口 补充 协议以及利用商业广告口 宣传资料口 声明口 店 堂告示口凭证单据口
8、 当您的者合法权益受到侵害时您会采取什么样的手 段进行维权
与经营者协商口到工商部门投诉口申请行政调解 申请合同仲裁口向法院起诉口 自认倒霉口
9、您对工商部门开展的整治利用合同格式条款侵害 消费者合法权益专项行动有什么好的建议
备注：请您填写完毕后发至邮箱：******@。 活动结束后我们将对您的意见进行汇总点评。点评结果 将在网上公开发布，不在逐一回复。谢谢您的参与！