文档介绍：Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-LGG08】
市场营销调查问卷及报告
Of love and rain 的调研报告
社会经济高速发展，生活节奏加快，生活方式的改变，休闲享受型消费已经日渐成为一种新的发展趋势，而且人们对健康美味食品的需求将会更大。随着的提高，对美味食品及放松休闲享受的需求也在不断增强。为了给广大消费者提供一个优美舒适的休闲环境，让消费者可以在百忙之中来到一个温馨快乐的小屋，体味甜品给大家带来的美味与享受，感受制作甜品所带来的新奇与乐趣，我们将提供更优质的服务与品质保证，以满足更多消费者的需求。所以，我们进行了一次社会调查实践，通过这次调查，让我们对甜品店今后的发展有了更明确的发向。
根据实际调查，我们统计出以下数据：女性光临甜品店所占总比例的70%，男性占30%。面对的主要消费人群为青年阶段，集中在20—30岁之间，其次为30—40岁阶段。针对于人们每次去甜品店的平均消费的统计，大概花费在20—50元之间居多。人们消费甜品的频率平均为一个月一至两次。相对于消费者80%的左右会被美味的食物、优质的服务、丰富的种类、优美的环境的因素吸引。约有40%的人来甜品店的目的是品尝甜品，20%的人是休闲放松。60%的消费者更倾向于打折的促销方式，满额送甜品也能打动他们。对于甜品DIY，他们会更感兴趣，并且大约80%的消费者愿意因为甜品店的DIY活动而增加对本店的光顾次数。
对于这次的调查结果，我们得出如下分析结果。在如今激烈的市场竞争中，促销方式层出不穷，只有推出有效的促销方式才能激起消费者购买的欲望。所以通常的促销方式打折、会与积分、满额送甜品、满额返券等方式中，打折这个方式更能打动顾客。因为这种方式是最直接的。而对于大多数的消费者，自己动手做甜品能大大激发出他们的兴趣，更愿意体验自己做蛋糕的乐趣，并借此来减缓繁忙的都市生活给他们带来的压力。
消费者对我们小店提出了一些期望与建议，让我们受益良多，让我们了解了消费者最朴实与强烈的需求。其中我们认为一些建议十分合理且人性化，值得我们提倡。比如针对一些血糖偏高的消费者，他们不能接受甜度较高的食品，因而我们可以推出一些木糖醇或无糖的甜品以供他们能够在享受可口食物的同时，保证身体健康，放心的使用。还有，一些消费者希望我们可以提供更多丰富种类的甜品，开展更多打折促销活动，从而能够更加的吸引他们的惠顾。此外，有不少消费者对我们寄予了很高的期望，他们希望我们像出生的太阳，有着美好的未来与明天。
根据调查的结果我们也进行了一些思考，更加明确了公司的发展目标。首先，由于此店是开在小区里，所以仅仅吸引年轻人的眼球是不够的，我们会推出一些新的产品和活动，从而让小孩儿和老人来光顾；其次，我们的消费者主要是女性，为了吸引更多的男消费者，我们会在妇女节、母亲节等一系列特殊的节日开展不同的主题活动，这样不仅可以体现他们的心意也可以增加店里的收益；最后，考虑到甜品DIY是店里的特色活动，我们将会加大对此内容的投入力度，不断创造出新的甜品样式来满足消费者的需求，进而增加店的知名度，这样还可以对公司起到一个很好的推广作用。
通过这次市场调查，今后我们将会提供更加优质、细心的