文档介绍：城管面试题及答案
城管面试题及答案2016-11-21浏览：分享人：陆贵鹏手机版
如果你是执法人员，在一次执法中，一个卖茶叶蛋的 老婆婆看到你就跑，不小心摔倒了，你赶紧把她扶起来，她却 大声说是你把她推倒的，旁边很多围观的人没有一个帮你说 话，这时候你该怎么办？
对于这样的突发事件，我首先对老婆婆表示理解，这里 面一定存在这误会。要冷静，做好解释工作，进行文明执法活 动。老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到整个城市的市容市貌, 希望她能理解并配合我们的做好工作。遇到围观群众过多， 会影响交通情况，做好疏散群众，留住老婆婆，
如果老婆婆固执，并且不愿意配合我们的工作，该怎么 处理就怎么处理,不会因为她是老人而置法律法规与不顾.
要点在于老太婆跌到了，要先询问察看老太婆有没有 跌伤了，毕竟人命关天，你对她的关心，也是下一步为自 己平反的突破口。对群众关心也体现出你作为政府工作人员 的高素质的体现。相信其他人看到了事情的过程也会为你说 话的。还有执法时一般不会是你一个人单独执法的，其次 城管在执法过程中都会有录像的，老太婆想诬赖你是不会得 逞的。
如果老太婆摔伤了，要及时送医院，并尽可能通知其
家人，并且在确定自己没有责任的情况下，予以一定的经 济补偿，作为人道主义补偿。如果老太婆没有摔伤，要及 时的向其表明你的立场，并向在场的群众作出说明。以免 不明真相的群众借机闹事，并且及时的向上级领导汇报。 万一事态扩大，就要请公安部门出面维持秩序，并积极的公 布事情真相和证据平息事态。事后要向领导汇报事件的全 过程 避免领导对你有负面看法从而影响你以后的工作。
作为城管人员，看到一些无证人员经营，不处罚有损 城市形象，处罚来他们生活也很可怜，你作为城管人员，你会 怎么做？
这种现象是普遍存在的！作为城管人员，首先不是对这 些人员进行处罚，而是教育，让他们了解相关的政策法规, 让他们自觉遵守。其次，对那些屡教不改的无证人员，要进 行严厉的处罚。最后，结合无证经营人员的难处，制定解决 方法，向上级部门汇报。从根本上解决无证经营。
构建城管和无证经营人员的和谐关系，是实现和谐社会 的关键。
若你在执法过程中遇到暴力抗法，你会如何应对？
首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突发事件，我会先 稳定自己的情绪，稳定工作战友的情绪。首要目标是从这种 不利的很难控制的事件中全身而退。避免出现工作人员和工
作对象的暴力冲突，安全撤离。
其次，认真分析出现暴力事件的原因。找到病根，才能 正确看待和合适地处理暴力抗法事件。
再次，落实责任，如果是由于本部门工作人员的原因导 致的突发暴力事件，那么，要处罚相关责任人，给群众一个 交代，抚平群众的情绪，以利将来的工作。如果，是由于极 个别别有用心的坏分子的煽动而起，就应该严厉惩处相关人 员。
最后，汲取此次事件的经验和教训，做好以后的工作。
1.. 一位城管人员面对无证乱摆摊情形感到左右为难, 因为违规者振振有词称：''我们是弱势群体，处理我们不利 于和谐社会的构建。”而事实上，违规者扰乱了市场秩序， 带来安全隐患。面对此情形，你如何看待和处理？
“如何看待”是关于法制方面考察，要从依法行政和依 法治国方面考虑，''如何处理”应当从以人为本方面加以考 虑。
有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小