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上传人:ktdmzug142 2021/7/11 文件大小:21 KB

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文档介绍

文档介绍:家具销售培训总结
  总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以帮助我们有寻找学****和工作中的规律,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。我们该怎么去写总结呢?以下是小编帮大家整理的家具销售培训总结,希望能够帮助到大家。
  家具销售培训总结1
  前不久参加了公司组织的关于家具销售的培训,在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:
  销售心得:
  1、不要轻易反驳客户,家具销售培训总结。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。
  2、 向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
  3、 实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
  4、 知已知彼,扬长避短。
  做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。
  缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。
  5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。
  6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。
  7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。关心客户,学会感情投资。
  8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事。
  9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。
  11、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。
  12、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水。
  13、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。
  14、学会“进退战略”。
  家具销售培训总结2
  
  买高端家具的人不缺钱。不缺钱,那么该如何沟通?什么话题能引起客户的兴趣?有钱未必有品,那就跟他们谈文化!
  男人可以谈财经、投资、高尔夫、汽车、旅游、美酒甚至美女;女人可以谈美容、奢侈品、珠宝、亲子、购物、宠物甚至男人。要求家居顾问要广记博闻有阅历有见识有品位才行!
  
  高端家具营销,经常要搞很多跨界活动,比如风水的讲座。其他还有红酒品鉴、书画鉴赏、养生美容等,需要请专家名人来演讲出席。
  请这些“文化人”目的,是为了跟客户“谈文化谈生活”,跟他们则需要认真谈钱,才可以压缩成本。达到四两拔千斤的目的。跨界营销,是高端家具营销的'关键。
  
  高端家