文档介绍：工作交流心得
篇一：工作交流学****心得体会
最新外出学****交流工作心得体会学经验，找差距，谈打算 xxxx日，我们在惠州分公司领导的安排下，参加了由我们总
公司组织的别开生面、特色鲜明的外出学****交流工作活动，为期6天的赴武汉学****交流工作
活动我不仅受益匪浅，而且更重要的感慨是此次的学****交流工作活动，内容丰富、全面、具
体，针对性强、效果突出、明显。作为我本人也非常珍惜这次难得的学****机会，在学****期间，
认真研究，深入思考，努力做到真正的学有所思，学有所得，感到收获很大，感触颇深。 总结为以下几点感悟： 感悟一：热情好客 我们去学****的单位隶属于我们珠江管理的属
下分公司(武汉分公司)，为了迎接我们参观相互学****交流，各方面考虑很细微、很周到、很
关心，可谓是真正的无微不至，细微之处见真情，无论从吃、住、工作交流、业余时间等等
的安排，真正感受到如同见到亲人似的热情洋溢，耐心周到。
1、精细化管理 “木桶效应”告诉我们：桶里能够装多少水(企业整体实力)，并不取决
于最高的木板高度(优点的发扬)，而是取决于最低的木板高度(缺点的改正)。从一点点细微
的小事，我们感受到了他们对工作那种执着精神。如：简单的一个拖地如何拖?简单的一个垃
圾桶如何放置?简单的一瓶矿泉水在开会提前如何摆放?等等，都有讲究，都有艺术，都全部
是小些事情，举不胜举。事实上，在大量的日子里，很显然都是在做一些小事，怕只怕小事
也做不好，小事也不认真做。我们是干物业管理这一行的，物业管理更是要从婆婆妈妈的小
事做起，很多人不愿意做细小的事，不愿意对待小事和细节，总盲目的认为自己是干大事的，
是挑大梁的，工作的方式方法也不正确，孰不知大事 是由众多小事积累起来的，忽略了小事就难成大事，每件小事都值得我们去做，即使是
普通的事，我们也不应该敷衍应付或轻视懈怠，我们要付出热情和努力，多关注细节，多养
成做小事的****惯，从小事中寻找真理，从小事中寻找成功。怎样把工作做得更好，全力以赴、
尽职尽责地完成任务，养成良好的职业素养，细节决定成败正证明了这个道理。把一件平凡
的事情做的不平凡，把一件简单的事情做的不简单，这或许就是对他们的做事情风格的真实
写照吧!
2、管理成本少、效率高 武汉中心医院我们公司接管已经有8年的历史了，但是各楼层
地面的光泽度保持很好，很光亮，一般从物业专业管理的角度惯例来分析，应该是定期或不
定期的进行打腊抛光保养，从而才可能达到这样的效果，但他们是没有在接管期间打过一次
蜡，抛过一次光。而我们为了保养地板效果，不惜花去大量成本，效果有能如何?这难道不值
得我们体会，不值得我们深思吗?
3、与甲方合作默契 记得我们17号参观的第二站是全国出名的“百步亭”小区里面的配
套社区医院(武汉市第二医院)，进入医院以后，在同行兄弟单位陪同人员的带领下，我们恰
巧见到了医院的田副院长，是负责监管我们物业公司的领导，听到介绍是我们物业公司组织
的学****交流活动，见到我们后，非常的热情洋溢，亲自带领我们参观并热心讲解，从他那风
趣幽默的谈话中，已经深深的感受到甲方对我们工作的支持，也感受到甲方对我们工作的充
分肯定。我默默的暗自叹息：见过甲方理解物业公司工作的，而从未见过如此支持的。正如
田院长所说的：“我们都是一家人，我们没有甲乙方之分”，他讲到，我们的工作是建立在相
互信任，相互配合，相互依赖，相互监督，相互尊重的基础上。例如讲到物业公司与医院医
护人员相互尊重，相互监督的时候，保洁人员如刚刚搞完卫生拖完地，任何医护人员不允许
随便乱踏乱踩，要懂得尊重他人的劳动成果。这样的甲方如此的合作默契，分析应该取决于
两方面的原因：一是我们物业公司的服务应该耐心周到，细致入微;二是甲方对我们物业公司
的信任、配合、尊重等是密切不可分割。
4、切实可行的管理机制 更新观念，推行管理机制，是武汉分公司的又一管理举措。例
如：提到管理期间，部门与部门之间相互监管，相互促进，刚开始时大家不理解，相互故意挑毛病，故意找岔子，发生了不和谐的现象，通过了一段时
间的磨合，最后大家都能相互理解，相互包容。另外，专门成立了质检小组，任务是检查日
常工作情况，指导员工的工作技巧，处理员工提出的建议，决定奖金数额，公布建议被采纳
的情况。对建议无论采纳与否，都持欢迎态度。对被采纳的建议，则用口头或书面的形式向
建议人说明，是公司领导员工之间，部门与部门之间互相交流意见的有效渠道。
5、创新意识强 创新从哲学上说是人的实践行为，是人类对于发现的再创造。我们参观
的武汉中心医院，在创新方面善于开动脑筋。例如：一是他们对于防盗方面，听介绍说医院
内各层的防火门闭门器