文档介绍：阳光丽人娱乐会所
保安部职责
1、 贯彻执行国家有关安全保卫工作的方针、政策和有关条例、规范，遵守企业 的有关规章制度，熟悉本部门的任务和要求。
2、 保护企业的财产、人员和客人的安全，切实做好防火、防盗工作，坚决有效 地制止一切有损企业利益的行为。
3、 维护企业正常的经营秩序，防止可能发生的各种事故和事件。
4、 对发生在公司内的各种事故、事件要及时、主动、公正的处理，对重大事故、 事件要保护现场，迅速报告上级领导，并作好详细记录。
5、 检查公司内部的各种安全设施和设备，及时发现隐患，提出整改意见，配合 其他部门的工作。
6、 坚持做好公司规定的每一项检查工作， 监守自己的岗位，合理安排停靠车辆, 以主动、热情、周到的服务来回报客人。
7、 遇到客人要主动有礼貌的打招呼，热情地解答客人提出的各种问题，在处理
各种纠纷时要坚持以理服人，依法办事，有礼有节，严禁动粗行为。
8、 保安人员要具备：服从指挥，严守纪律，监守岗位，以身作则，勇丁献身的
较强的事业心和高度责任感。
总经办
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2007-9-4
阳光丽人娱乐会所
咨客员岗位职责
1、 提前上班，做好自身的仪容仪表，并准备好营业前基本卫生和营业中的物品
工作
2、 礼貌真诚，熟练的使用服务语言，接听每个电话，并作好详细的预定情况，
无差错，无遗漏。
3、 了解当天的营业情况，对外接待时间，客用区域结构，容纳人数及消费价格，
配合迎宾合理安排好每位客人。做到安排合理，宾客满意，服务员忙闲有律。
4、 熟悉公司娱乐设施及消费方式，为客人提供准确、快捷、礼貌的问询服务。
5、 尽可能记住常客的姓名****惯、爱好、消费方式，合理安排好客人，做到“知 客人之急，想客人之想”。
6、 协助收银员、服务员做好收银工作。
7、 接待客人时不论客人身份、地位、籍贯、穿着、脾性均一视同仁，不得有傲 慢及拖拉的表情。
8、 注重自身形象，时刻谨记自己代表着公司的形象，做到饱满、乐观的精神，
塑造庄重、典雅、质朴的风范，以真正的主人翁精神树立在宾客面前。
9、 发扬团结友爱精神，互相尊重，密切配合，互相支持，提倡敬业乐业精神，
学会在工作中寻找心理满足点。
总经办
2007年9月4日
阳光丽人娱乐会所
迎宾岗位职责
1、 着装华美、整洁、化妆得体、赏心悦目，不得浓妆艳抹，披头散发。
2、 礼貌真诚，熟练的使用服务敬语，微笑迎宾，以规范、优雅、大方的姿势把
客人迎领到各服务区内。
3、 了解当日的预订情况，营业接待时间，客用区域结构，容纳人数及消费价格。
4、 熟悉公司娱乐设施及消费方式，为客人提供准确、快捷、礼貌的问询服务及
带领服务。
5、 尽可能记住常客的姓名****惯、爱好，使客人有宾至如归的感觉。
6、 负责好区域卫生的活扫工作及环境整洁工作，协助接待员与服务员的工作配
合，及时无误的安排好每位客人。
7、 负责把客人礼貌迎进，满意送离，并向客人致谢：“请走好，欢迎下次光临” c
8、 注意自身形象，时刻谨记自己代表公司的门面，不得随意破坏自身及公司的
整体形象。
9、 时刻保持着