文档介绍:停车场收费员述职报告
导语:在思想政治方面,努力提高理论修养,认真学****三个代表”重要思想,自觉用理论指导工作,拥护党的领 导,遵纪守法,廉洁自律,严格律已,努力向党靠拢,争取 早日投入党温暖的怀抱。以下 XX为大家介绍停车场收费员
述职报告文章,仅供参考!
停车场收费员述职报告 在过去的一年里,本人以务
实、开拓、进取、创新的精神,在领导和同事们的关心、支 持下,坚持学****完善自我,在各方面严格要求自己,爱岗 敬业、团结同志,努力工作,争创佳绩。较好地完成了各项 工作任务,现就过去一年中的思想和工作情况作如下汇报。
第一、在思想政治方面,努力提高理论修养,认真学****三个代表”重要思想,自觉用理论指导工作,拥护党的领 导,遵纪守法,廉洁自律,严格律已,努力向党靠拢,争取 早日投入党温暖的怀抱。
第二、在学****方面,努力做好学****型员工。一年来,不 但学****政治理论,还继续学****了收费业务知识和相关的法律 法规,向优秀、先进学****向身边的好人好事学****不断提 高自己解决实际问题的能力。特别是在今年的 7月,新的收
费政策的实施,使我更加地认真学****了新的业务知识,做到 熟记于胸,更加便于开展工作。
第三,在服务态度方面,我知道收费员的形象是代表了 整个机场路的形象,所以每次我都会按照要求着装整齐的上 岗,工作时我时刻注意自己的服务态度,使用礼貌用语;收 费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,良莠不齐,当然 有很多的司机是理解和支持我们的工作,但是也会碰到个别 的司机到收费窗口时却带了一肚子的怨所, 满腹牢骚、怪话,
更有甚的还对我们骂骂咧咧遇到这些出口不逊的司机,我都 会忍住,不发脾气,依然用最甜美的声音开展高水平服务, 用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理 解我们的工作,从而配合我们的工作,顺利交费。在从事收 费工作这么多年里,从未有一起与司机发生争吵的现象。
第四,在收费工作中,我一直坚持做到勤学苦练,不懂 就I可,能熟练掌握操作规程。现在随着收费新政策的实施, 过往的车辆逐渐增多,尤其是在节假日前期,在这样的情况 下我除了努力提高效率外,还做到每一辆车都认真核实车型, 仔细打票、唱收唱付无论是大事还是小节, 我做好细小工作,
坚持一丝不苟的做好。同时为了干好收费工作,我时刻注意 与班长、稽查配合,遇到问题及时请求及时汇报,出现问题 及时纠正及时解决,有效的降低了错误率,随着时间的失衡, 上岗次数的增多,工作的效率也大大提高了,业务更加熟练 了。
第五、在日常生活方面,因为年龄的关系,我在班里是 排名比较靠前的老大姐,对班里的小弟弟、小妹妹们都会主 动的关心,无论是谁有困难需要帮助,我都会不遗余力地帮 忙。而且在他们面前无论是在工作中还是在生活里,我都严 格要求自己,多干活少计较,做出表率。在每个班次的岗亭 打扫过程中,我都会带头去做,不顾疲劳困倦,认真清扫, 使我们的工作环境干净整洁。
20XX年转眼即将过去,我知道,无论在哪个方面我都还 需要不断的进步。今后,我将继续听从领导安排,积极配合 班长工作,通过不断学****来提高自己的业务水平和业务能力, 提高自身素质,做一名领导放心,客户满意,爱岗敬业的优 秀收费员。
停车场收费员述职报告 在这一年的时间里面,我和
大家一起工作学****我们彼此从陌生到熟