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果汁饮料的营销策略
近几年,果汁饮料在中国的发展比较快,无论是 100%果汁,还是非 100%果汁(含果粒果汁),
都得到了较好的增长,甚至规模较小的混合果汁(含果蔬汁)也得到了一定的发展。
毋庸置疑,在中国,哪个行业增长快,就意味着充满竞争,无论是大企业还是小企业,都为 了赢取更大的占有率而争夺市场,一拼高下。
为了帮助广大做果汁的客户更加顺利的“征服” 消费者,甚至更加有效的规避竞争,笔者在 此简单谈谈自己对果汁饮料营销的几点体会,供大家参考。
果汁饮料特殊吗?
经历这么多年的客户服务,我所听到的最多的口头禅之一是“我们的行业很特殊” 。做果汁 的客户也不例外,如果你问他们“你们的饮料特殊吗?”答案肯定是“很特殊”。那么,果汁饮 料真的有那么特殊吗?
不妨我们先分析其它品类,然后与果汁饮料对比一下:
1 、包装水
包装水(含纯净水和矿泉水) 赢得消费者青睐的理由是什么?其实没什么, 可能就是 “安全”。
因为,绝大部分消费者喝包装水,就是奔着它接近于“什么都没有”的特征。也就是说,水虽然 在解渴上不一定比其它饮料(比如汽水)来得快,但让消费者感觉到“喝起来不容易出事”。
还有一部分消费者比较喜欢水的另外一个本质: 清淡。 因为,这些人不喜欢浓烈的口味和花 哨的功能,水的“无色无味”让他们感觉到一种轻松和淡雅。
当然, 以“农夫山泉” 、“康师傅” 和今年新出来的 “5100”等品牌, 试图给客户卖 “思想” , 想改变卖水的方式,但绝大部分消费者青睐包装水的核心理由并没有因此而改变。
2 、可乐
可乐赢得消费者青睐的理由是什么呢?也不难。是“解渴+口味”。有人说“可乐就是白开 水加红糖” 。也许这种概括有些偏面,甚至不太准确,尤其我们做可乐的企业很有可能为之而愤 怒,但它却形象的描述了可乐核心的价值:解渴和口味。
有人说,可乐的价值在于“提神”。笔者却不这么认为,大家可以想想,人们不喝水而喝可 乐,是为了“提神”吗?提神可以喝咖啡或功能饮料,用不着喝可乐。人们喝可乐的主要原因还 是,它的解渴功能比水来得刺激(汽水的特征),苦苦、甜甜的味道喝起来感觉比较爽。也正因 为如此,可口可乐的广告一直强调“爽”的概念,而没有诉求“提神”。
当然,也有些品牌试图另辟蹊径,给可乐继续寻找卖点,开发一种不含咖啡因的可乐, 告诉 消费者“这是一种健康的可乐”。但事实证明,这种“健康”的可乐并没有卖起来,消费者喝可 乐的理由还是保持原样。
3 、茶饮料
茶饮料也比较明显,消费者选择茶饮料,与可乐相比,可能又多了一个诉求:“健康”。也 就是说,可乐没卖起来的“健康”恰恰是消费者选择茶饮料的重要理由之一。
我们从品类竞争中( Consumer Panel 监测数据)也能明显看到,茶饮料对可乐的替代(冲 击)是非常严重的,原因就是它比可乐多了一个理由:健康。
水虽然比较 “安全” ,也有一定的 “健康”成分,但太单调; 可乐虽然 “好喝” ,又“解渴” , 但不太健康;茶饮料正好弥补了这两个品类的不足,既解渴,又好喝,也对身体有好处(这是消 费者的看法)。
通过横向观察,由于消费者消费能