文档介绍：人力资源实****报告3篇
人力资源实****报告（1）
今天是移动实****培训的第一天，大家都是带着一种对移 动的好奇坐到这个教室里。
移动公司一直就是每一个南邮学子向往的地方，作为中 国乃至亚洲第一大运营商，移动公司带给人太多神秘感，一 个拥有上亿用户的公司到底是如何运作保证人们的信息通 信的？移动公司是如何保证在任何地方都能提供优质的通话 的？移动公司究竟是怎样一步步成为第一大运营商的？
带着许许多多疑问，我们开始了第一堂实****培训课。这 一堂课是由移动综合服务部的简老师给我讲的，主题是“企 业文化”。
三流企业作产品
二流企业做品牌
一流企业做文化
移动这个中国一流企业做的正是文化！''正德厚生 臻 于至善”便是***的价值观。企业使命："创无限通信 世界，做信息社会栋梁”；***的愿景：''成为卓越品 质的创造者！”
年，广东移动和浙江移动资产上市，融资42亿美元在 香港和美国上市，短短8年时间，***通信集团公司于 年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模
超过4000亿元。***通信集团公司全资拥有*** 集团有限公司，由其控股的***有限公司在国内31个 省设立全资子公司，并在上市。目前，***有限公司是 我国在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亚洲市值 最大的电信运营公司。近日，《财富》杂志年度世界500强 公司名单出炉，***名列202位。
***通信是国内唯一专注移动通信发展的通信运 营公司，主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务， 并具有计算机互联国际联单位经营权和国际出入口局业务 经营权。
***通信拥有“全球通”、“动感地带”、'‘神州行” 三大着名客户品牌。三个不同的品牌面向三种不同的人群， “全球通”面向的是大客户，虽然只有不到20%的用户却贡 献了 50%以上的营业额。'‘动感地带”主要面向年轻人，大 部分是学生，“神州行”面向的是大众，根据不同的需要制 定了不同的服务和资费标准。现在的移动公司已经不再仅仅 满足于做'‘移动通信专家”，而是做'‘移动信息专家”。随 着3G的到来，未来移动将推出更多的服务，比如，可视电 话，高速上等。
可以看出来移动公司正在不断发展，立志为客户提供更 好更多的服务。
人力资源实****报告(2)
天气越来越热，课还是得上，虽然人越来越少，不过我 还是坚持的熬着生活。第一天对移动的好奇心转变为第二天 对移动授课的无奈，转化到今天对他的彻底失望。洗脑，绝 对是洗脑，第一堂该死的课讲的是集团数据业务，从头到尾 听完一堂课，回头想想，也没搞懂什么是集团数据业务，我 在那做初中一年级的暑假作业！我发现进移动上班只要不搞 技术，初一的水平绰绰有余了，也不知道是我老了还是现在 教育太发达了，我居然有几题想了几分钟才做出来，我来气 恨不得用积分作。好了原归正传。
第一堂课是介绍集团数据业务的，集团数据业务包括了 VOIP专线接入服务，互联虚拟专线接入服务，移动办公助理, 移动会议通，企业短信应用系统，LCS车辆定位业务，GPRS 专接入服务，小区广播，企业移动热线等等。移动现在已经 不仅仅满足于做话音业务，随着技术的不断改进，3G的到来, 更多的业务可以通过现有的平台实现。
移动的客户服务理念是4P+4C,即：
产品+消费者二实施以消费