文档介绍：企业管理培训之
员工情绪压力管理
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课程单元
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一、情绪管理
二、情绪与压力的来去机制
三、解决的心态
四、积极思维，重塑信念
员工情绪压力管理
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情绪管理
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员工情绪压力管理
情绪的定义：情绪是个体对外界刺激的主观的有意识的体验和感受，具有心理和生理反应的特征。
合理宣泄
改变信念
澄清认知
心理咨询
情绪管理要领
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情绪管理
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员工情绪压力管理
认识
面对
感谢
管理
利用
对内
因时因地配置自己的情绪
认知自己的情绪与状况
管理自己的情绪
协助管理別人的情绪
了解他人的处境
对外
利用他人的情绪
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情绪管理
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员工情绪压力管理
身心能量整合的方法
心智方法
认识情绪、觉察
感谢情绪、感恩
积极心态
有效沟通
自我接纳与疼惜
有效界限
爱的序位
身体方法
深呼吸
静心、瑜伽、太极
肢体放松
经络/推拿
饮食/作息
接触大自然
有氧运动
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情绪管理
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员工情绪压力管理
情绪无好坏
任何的情绪都是必要的，也是必然的，不是你觉得不好它就不会出现。
情绪越压抑反效
如果情绪当时无法宣泄，就应该在事后处理，不要让情绪遗产残留下来，当情绪该出来的时候没有出来，它就变成一个未完成的事件，这个未完成的事件就是我们生命中的缺口。
适合安全方式抒解受困的情绪
我们可以接受自己生气和落泪。在你感到想哭或想生气的时候，可以给自己营造一个机会、环境或空间，让自己在安全的情境下让情绪出来。
情绪总结
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情绪与压力的来去机制
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员工情绪压力管理
刺激
解读机制
情绪
压力
身体
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情绪与压力的来去机制
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员工情绪压力管理
工作压力
人际关系
任务重大
工作量大
事情紧急
超出能力范围
机械、繁琐
生活压力
拘禁
退休
离婚
丧偶
家庭成员死亡
社会压力
地位
经济状况
住房
压力来源
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情绪与压力的来去机制
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员工情绪压力管理
压力表现
心理表现
抑郁
气闷、心悸
工作倦怠
情绪萎靡
悲观
行为表现
旷工
怠工
业绩下降
离职
生理表现
失眠
头痛
免疫机能下降
心血管疾病
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情绪与压力的来去机制
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员工情绪压力管理
“由于辞职必须提前一个月提出申请，所以在递交辞职书后，仍然在公司做了一个月。奇怪的是，觉得最后一个月工作很轻松，而工作量和工作压力其实丝毫没有减少。 ”
上司脸色难看
他认为我工作表现不好——焦虑/紧张
他一定是太累或太忙了——关心/同情
是什么让你紧张？
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