文档介绍：员工手册培训
速美集团
授课人：王毅彪
一、为什么要制定员工手册
员工手册的定义
员工手册的功能作用
员工手册的作用
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♠员工手册的定义
员工手册主要是企业内部的人事制度管理
规范 ，同时又涵盖企业的各个方面，承载
传播企业形象，企业文化功能。它是有效
的管理工 具，员工 的行动指南。
♠员工手册的功能作用
“员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓
缩，是企内的企业内的“法律规律法规”，同时起到时还起到了展示 企形企业形
象、传播企业文化的作用。它既覆盖了企业人力资源管理
的各个方面规章制度的主要内容，又因适应企业独特个性
的经营发展需要而弥补了规章制度制定上的一些疏漏。站
在企业的角度，合法的“员工手册”可以成为企业有效管
理的“武器”； 站在劳动者的角度，它是员工了 解企业
形象、认同企业文化的渠道，也是自己工作规范、行为规
范的指南。特别是，在企业单方面解聘员工时，合法的“
员工手册”往往会成为有力的依据之一。
♠员工手册的作用
1、一套完善的员工手册是企业规范化、制度化管
理的基础和重要手段
(1)正面的教育和引导作用
（2）反面的警戒、震慑作用
（3）争议前的预防和争议后的支持作用
2、一个不够完善的员工手册往往成为劳动争议
的导火索，甚至成为企业在劳动争议中败诉的关
键。
二、员工手册的内容
公司概况
部门职能
企业员工行为规范
人力资源管理
办公室工作管理制度
财务制度
安全生产管理规定
附则
♠公司概况
一．愿景
做最有价值的女性，身心灵成长的资源服务平台。
二．使命
使亿万女性身心灵丰盛，收获幸福美满人生。
三．企业价值观
专业，服务，和谐，关爱
四．经营理念
修形，美心，服务女性之美
五．服务理念
女人的幸福来自于身心灵的成长，
有尊严的女人才是最幸福的女人。
六．口号
速美时间-幸福每一天。
三、部门职能
职能（Competency），指的是一组知识、技能，行为与态度的组
合，能够帮助提升个人的工作成效，进而带动企业对经济的影响力与
竞争力。
分为以下几种：
1. 核心职能(Core competency)
可以让公司产生创新的产品与延伸市场占有率、能够为公司的客
户创造利益，创造竞争优势，同时也可塑造出企业文化及价值观。
2. 专业职能(Functional Competency)
指的是和工作内容及目标直接相关，能够有效达成工作目标所必
须具备的特定职务能力。
三、部门职能
3. 管理职能((gManagerial Com py)petency)
是指主管这样的特定职务或角色，例如：基层主管、中阶主管或高
阶经理人等，所需具备的工作相关特定职务能力 。
4. 一般职能(General Competency)
企业里的一般行政 、幕僚人员所应该具备的才能，也就是从事这类
工作必要的特性(通常是指知识或基本的技巧，如阅读、书写能力、
计算机操作技巧等)。
四、企业员工行为规范
优秀的员工是公司最宝贵的资产，公司将为每一
个员工 提供良好的工 作环境以及培训发展的机会
，同时公司也希望以高度的责任感，竭力支持公
司的事业，与同事精诚合作、相互激励，共创速
美集团美好的未来。
以《员工行为规范》为指南，自我管理、不断进
取，成为速美集团优秀的员工。