文档介绍：第一章 主管：
为自己鼓掌
一，没没错：你就是我们 所说的“主管 ”
二、与你有关关的四个故事
坛年会上，在与会的60 位跻身
世界500强企业的总裁中，有43
人是从主管干起的，其其中又有
17人从普通主管晋升到总裁仅
用了不到10年的时间。这两个
• 2、《财富》杂志在99年6月的一项调查
指出：CEO（位于前百分比比是72%和28%。200强的公公司）的任
期越来越短，在就职5年中因不称职被解
雇的比比例在98年达到空前的58%
CEO失败的六六大原因
缺缺 陷 人数比比例
缺缺乏处理坏消息的能力 %
疲劳综综合症 %
缺缺乏处理人事能力 %
决决策的局限性 %
缺缺乏财务知识 %
错失良机 %
333333、、摩托罗罗拉公公司每二个月就要推出、、摩托罗罗拉公公司每二个月就要推出摩托罗罗拉公公司每二个月就要推出摩托罗罗拉公公司每二个月就要推出
一款新手机一款新手机。。在。。在在在GSMGSM 时代时代，，模拟机被，，模拟机被模拟机被模拟机被
淘汰汰了淘汰汰了；；在双频时代；；在双频时代在双频时代在双频时代，，单频手机越，，单频手机越单频手机越单频手机越
来越没没有市场来越没没有市场。。如果你不想像模拟。。如果你不想像模拟如果你不想像模拟如果你不想像模拟
机一样被淘汰汰机一样被淘汰汰，，也不想像单频手机，，也不想像单频手机也不想像单频手机也不想像单频手机
一样失去市场一样失去市场，，那么给给自己充充电吧，，那么给给自己充充电吧那么给给自己充充电吧那么给给自己充充电吧，，
而且你最好是块性能更稳定而且你最好是块性能更稳定、、更持、、更持更持更持
久耐用的锂电池池久耐用的锂电池池。。
4、几家卫视播放了一条有趣的广告：
妻子拉住伏案工作的丈夫—一个标准准白
领主管形象的手，心疼地说：“小太阳全全
没没了。”“ 小太阳”就是指甲上那道白色的
半圆。越是疲劳的人，“小太阳”便越
少，只有大母指有“小太阳”的人则属高
度疲劳状态。而《钱江江晚报》在99年9月
公公布的一项调查表明：超过80%的各级主
管人没没有或仅大母指有“小太阳”
主管生存环境
• 你有着无比比广阔的前程，这将是对你的勤
奋和敬业的最好补偿。
• 但你现有的职位和将来的晋升并不是稳定
的—至少不像过去10年那样稳定。
• 所以你需要不断“充充电”，以各种方式“充充
电”。
• 由于事业和家庭的双重压力，已初有成就
的你极有可能处于极度疲劳状态，而这种
状态又往往会导致第二种状况况发生。
三、关关于“主管”的史话
四、关关于你的职责
五、关关于主管地位的闲话
第二章 新主管的60天
一、第一个10天：了解你的生存空间
• （你领导的人/你所在部门的任务和竞争地位/领导你
的人）
二、第二个10天：研究客户
• （进行“客户调查”/将精力集中于客户身上）
• 三、第三个10天：组建你的队伍
• （他们在态度、能力象限图中的位置置/员工的三项最
突出的能力/ 列出为提高工作成绩绩、挖掘潜能，
员工最需要做的三件事/确定每个人在团体中的地位/
列出每个人对你的工作最有帮助的三个方面/与每个人
讨论/一次全全体会）