文档介绍：对标管理方法及实践
对标之路
benchmarking management method and benchmarking method and benchmarking
宣讲：某某 时间：
ADMINISTRATION
标杆
管理
持续
改善
引语
持续改善是企业管理的永恒主题。在众多的管理改善方法中，标杆管理QC小组活动和合理化建议活动是企业应用最广泛，也是最有成效的三大核心工具。QC小组活动和合理化建议活动主要利用企业内部的智慧来实现管理改善，是小步快跑或匀速跑。标杆管理则是在模仿学习同行业（或跨行业）先进经验的基础上的创造性改善，是大步快跑、加速跑。企业要实现管理改善加速跑，标杆管理流程是基础，标杆项目推进策略是关键标杆创新是灵魂，创标文化是动力。创标流程三个核心流程以及准备（立标）流程、组织流程两个支持流程，较好地解决了企业标杆管理运行机制规范化、流程化、制度化的难题，既简单明了，又抓住了标杆管理的本质，很好地满足了标杆管理的需要。
持续改善是企业
管理的永恒主题
目录
CONTINUOUS
IMPROVEMENT
01
企业对标管理综合概述
02
企业对标管理的适用性
03
开展对标管理准备工作
04
对标管理的步骤与控制
01
企业对标管理综合概述
第一部分
benchmarking management method and benchmarking method and benchmarking method and benchmarking method
BUSINESS MANAGEMENT
对标管理又称标杆管理，是指企业（部门、专业）持续不断地将自己的产品、服务及管理实践活动与行业内先进的企业的产品、服务及管理实践活动进行对比分析，通过对比分析查找差距，并采取相适应的改进措施，不断向标杆先进水平靠拢，并最终达到和超过标杆的一种促进实践的方法。
标杆管理基本定义
对标管理的实质标杆管理就是企业将自己的产品、服务、生产流程、管理模式等，同标杆企业做比较，借鉴、学习标杆企业的先进经验，改善自身不足，追赶或超越标杆企业的管理方法。标杆管理与中国企业经常开展的“比、学、赶、帮、超”劳动竞赛活动极其相似。
标杆管理实质内容
绩效评估
对标管理是一种辨识优秀企业实践并进行学习的过程，通过辨识最佳绩效及其实践途径，企业可以明确所处的行业地位、管理运作及需要改进的地方。
持续改进
对标管理是一种拿来即用的管理方法（但不等于生搬硬套），这种管理方法能确实给企业节省大量的开支，为企业建立一种动态的管理模式
提高绩效
对标管理通过设定可达到的目标来改进和提高企业的经营绩效，目标有明确的含义、有实现的途径，增加了企业实现最佳绩效的信心
战略
制定
对标管理是企业战略制定的工具。企业通过战略对标管理可以发现和实施适合本企业的最佳战略，从而在战略竞争中超越竞争者。
学习
提升
增进学习，使企业成为学习型企业，并树立基准，帮助企业员工增强信心，相信企业还有更好的竞争手段。
潜力
增长
对标管理是企业增长潜力的工具。经过一段时间的运作，任何企业都有可能将注意力集中在寻求增长的内在潜力，形成固定的企业文化。
企业
衡量
通过对标管理可以发现企业自身与对比优秀企业存在的差距，形成对标知识网络，相互体验对标管理的方法及成功和失败的经验教训。
质量管理,对标管理是全面质量管理活动的主要内容，企业要想知道其他企业为什么或者怎么样做得比自己好，必然要遵循对标管理的概念和方法。
对标管理起源于20世纪70年代末80年代初，美国施乐公司开辟了对标管理的先河。1976年一直保持复印机市场垄断地位的施乐公司遇到了来自日本企业全方位的挑战，面对竞争，施乐公司发起向日本企业学习的运动，开展了广泛、深入地对标管理，找出了与佳能等主要竞争对手的差距，全面调整了经营战略，很快取得了显著的成效。
对标管理的起源
我国对标管理方法的应用较晚，从20世纪末21世纪初才掀起实施对标管理的热潮，取得了一定的成效。
国内对标管理应用
对标类型
对标方案实施时间
对标合作方
对标结果
内部对标
1-4个月
企业内部
重大改进
竞争性对标
6-12个月
区域内
比对手做得更好
行业对标
10-14个月
行业内的先进企业
重大改进
一般性对标
12-24个月
所有行业的优秀企业
改变行业规则
是指与不相关的企业就某个工作程序进行对标，寻求在某些领域表现杰出的企业作为