文档介绍：绿化服务承诺及质量保证措施
服务承诺及质量保证措施 本服务承诺从实现绿化养护 及保洁服务规范化、科学化，提高绿化养护及保洁服务水平，维护经营者 和客户单位合法权益目出发，结合佛山市绿化养护及保洁服务业实际情况 和需要，提出了绿化养护及保洁服务质量应达到具体要求。一、质量保 证目 为更好地提供更好、更安静、更优雅学****环境，我司将严格要 求绿化养护及清洁保洁质量管理标准，严格遵从校方要求做好服务。为校 园提供良好学****环境。 二、质量保证措施 自检制度 本 项目若我公司中标，我们将建立切实有效质量保证体系。推行全面质量管 理，开展群众性质量活动，牢固树立“质量第一”思想，努力提高全员质 量意识。实行项目经理责任制，项目经理全面负责绿化养护及保洁工作质 量管理，并对绿化养护及保洁质量负责。项目经理负责对绿化养护及保洁 质量和监督，项目经理负责各绿化养护及保洁项目质量监督和检查，绿化 养护组长及保洁组长负责每天对学校绿化养护及保洁范围巡查，从而使绿 化养护及保洁质量达到真正意义上“三检制”。同时，项目经理部将建立 绿化养护组长、保洁组长、绿化养护人员和保洁人员参加质检小组，从而 在组织上确保绿化养护及保洁质量。 保证措施 化养护人员及保洁人员岗前培训，达到要求后才可参加工作。绿 化养 护人员及保洁人员必须严格按绿化养护及保洁工作规范，确保绿化养护及 保洁质量。 ，牢
牢树立“质量第一” 观念，做好绿化养护及保洁措施交底工作，层层
落实质量管理岗位责任制，并实行质量否决权。 管理，强化质保体系，建立质检小组，进行质量管理活动，保 证绿化 养护及保洁工作顺利进行。 “每日一查”，“每周一 评”。以检查结果为依据，分析检查结果， 总结经验，吸取教训，逐 步完善清洁工作上不足之处。 ，积极配合单 位绿化养护及保洁工作质量并按要求做好 工作。 绿化养护及保洁工作要求和质量管理要求。 并定期对绿化养护及保洁质量进行全面检查，评定总结， 绿化养护及 保洁工作中发现问题及时处理。 洁总体你置、绿化养护及保洁详细资料及工程质 量评定标准等有关文 件。质量保证体系 认真贯彻国家关于绿化养护及保洁生产和环境保 护各项标准，以保证和提高审核质量为目标，以强化内部责任和管理，加 强和控制审核过程为手段，建立一个从计划、实施、检查、处理质量保证 体系，把质量管理各阶段、各环节质量监管措施严密组织起来，形成一个 既有明确任务、职责、权限，又能相互协调、促进质量保证体系。 化养护及保洁质量管理制度 公司宗旨就是“客户永远是对"。我们 工作就是服务，服务就是让客户满意。所以要为客户提供最完善绿化养护 及保洁服务，使之展示最美好形象。绿化养护及保洁质量是企业立足之本, 绿化养护及保洁质量好可使企业声誉日隆，否则危及企业生存。所以绿化 养护及保洁质量是管理经理最重要管理职责，也是衡量管理经理素质高低 重要标准。绿化养护及保洁质量管理差经理是不允许也是不可能继续担任
管理工作。
绿化养护组长及保洁组长必须不断地巡视所管辖项目管
理处。检查员工劳动情况，观察员工绿化养护及保洁质量，指导员工工作, 并将每