文档介绍:文件排版存档编号:[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]
礼仪培训方案
“迎评促建”教师礼仪培训方案
【培训目标】
1、改善教工团队服务现状,提高整体形象,灌输团队人员行为规范、服务意识思想,优化职业规范,提升工作质量;
2、强化教职工职业意识和职业态度,了解职业精神;
3、全面把握工作与外交中的各种礼仪,适应日常场合的商务礼仪要求;
4、塑造良好的个人职业形象和学院形象,提高职业礼仪素养,提升个人整体素质;
5、有效提升教职工服务意识,树立新的服务理念;
6、提高教职工的服务礼仪规范,把握有效的服务技巧;在服务中自觉主动地做到以礼待人;
7、重师表,使教职工明白形象就是服务,形象就是品牌,形象就是宣传;并通过练习,使教职工的责任制仪容、仪表做到真诚、友好,适时向学生宣讲礼仪,加强学生的德育教育。
【培训提纲】
1、礼仪内涵 2、教师职业形象塑造 3、教师仪态礼仪
4、迎评接待礼仪 5、交往基本礼节 6、办公室礼仪
【教学时长】半天3课时
【培训对象】35岁以下员工(包括总务、公寓、保卫等后勤服务部门)
【培训方式】课堂教学 礼仪展示
【培训日程】
日期
时间
培训内容
人数
地点
协调内容
配合部门
5月3日
8:30—11:30
1、礼仪内涵
2、教师形象塑造 3、教师仪态礼仪
4、迎评接待礼仪 5、交往基本礼节
6、办公室礼仪
300
B212
人员组织
教室安排
多媒体调试
音响设备
人事处
电教中心
【专题培训】
待迎评接待组成立后,针对各职能小组的服务内容进行专题培训
“迎评促建”学生礼仪培训方案
【培训目标】
1、提升我院大学生的文明素养,展示学校良好形象,配合学院德育教育。
2、实施大学生文明礼仪教育,以迎评为契机,切实提高学生综合素质,增强学生社会竞争力,营造积极健康的校园礼仪文化氛围。
【教学时长】5月4日—8日 每期3课时
【培训