文档介绍：客房中式铺床评分标准
一、仪容仪表要求：（10分）
（一）着装：（5分）
1、着本岗位服装；（1分）
2、着装干净、整洁、挺括；（1分）
3、不得佩戴工号牌；（1分）
4、女员工穿***丝袜，男员工穿深色袜子；（1分）
5、布鞋干净，皮鞋光亮，无破损；（1分）
（二）发型：（2分）
1、女员工发不过肩，整洁清爽，男员工发不过领，发不过耳，不留光头；（1分）
2、男女员工均不能染怪异夸张发色；（1分）
（三）妆容：（2分）
1、女员工须化淡妆，男员工不留胡须；（1分）
2、不留长指甲，不准佩戴任何饰物；（1分）
（四）礼节礼貌（1分）
二、中式铺床操作程序标准（70分）
（一）检查床箱与床垫是否重合，并调整。（1分）
（二）站在床尾操作，操作起始点均为床尾。（2分）
（三）甩单、定位（12分）
1、床单准备：床单中线对折后，再横向对折两次，放在床尾，违
规则扣2分。
2、无重复甩单，一次甩单定位成功得6分，一次不到位扣1分，直至扣完；（6分）
3、床单正面朝上；（2分）
4、床单中线缝，两边吊边均等（2分），前后吊边一致（2分，偏差一公分不扣分，偏差两公分则扣1分，直至扣完；（4分）
（四）包角（12分）
1、四角成直角，平整、挺括（；（6分）
2、四边紧绷、平整，不得有床单外露（每边1分）；（4分）
3、床面平整；（2分）
（五）套被芯。（12分）
1、被套定位。一次甩被套定位成功得2分，被套开口边位于床尾或床侧，一次甩被套不到位扣1分，直至扣完。被套中线缝中，不偏离床垫中心线、中线未缝中，视效果扣1-2分；（2分）
2、套被芯：将被芯四角套入被套四角，四角重合饱满（每角1 分，共4分），四边重合饱满（每边1分，共4分）；（8分）
3、操作过程中被子着地扣2分；（2分）
（六）被子定位。（18分）
1、站在床尾或床侧，甩被子一次定位成功得4分，一次不到位扣
1分，直至扣完；（4分）
2、被子中线缝中，两边吊边一致，偏差一公分不扣分，偏差2公分则扣1分，直至扣完；（2分）
3、将床头处被子翻折45公分（4分），离床头45公分（4分。
偏差1公分不扣分，偏差2公分则扣1分，直至扣完；（8分）
4、整理被子表面平整美观；（2分）
5、操作过程中被子着地扣2分；（2分）
（七）套枕芯（4分）
1、套枕在床上进行，违规则扣2分。
2、枕芯四角与枕套四角有重合。（，共2分）
3、枕芯四边与枕套四边平行重合。（，共2分）
（八）枕头定位（7分）
1、手握枕头两端进行摆放（1分），枕头放于床头居中位置（1分，枕头与床头边线平行，不能超出床头，超出1公分扣1分（3分）
2、开口处与床头柜方向相反；（2分）