文档介绍：客运站个人工作总结
年我站在市局党组的领导下根据市局全年交通工作的 指导思想以实施交通率先发展战略的计划为中心以“三优” “三化”为目标全站职工共同努力以人为本全面发展积极 开展党员先进性教育、政风行风评议、质量月、反腐倡廉 警示教育等一系列活动，重点抓好基础建设和提高服务质 量工作园满完成“春运”、“五一” “十一”黄金周运输服务 各项工作取得了良好的效果。
一、 基本概况
目前共有客运线路条，其中：省际线路条，省内线路 条，市内线路条。平均日发班次个，日平均输送旅客余人 次，营运客车辆，总计座位，其中：本地车辆、座位，外 地车辆、座位。大型普通车辆、座位，中型中级车辆、座 位。进站车辆单位个，本地个，外地个。
全站现有职工人，男人，女人，平均年龄岁，党员 名，团员名，大专以上学历名，高中、中专学历名。
全站设有办公室、安全办、财务组、调度组、站务组、 售票组、检票组、东西二检、保洁组、车辆安全日检站个 部门。公安驻站值勤室，运管驻站办公室协助汽车站管理 工作。
二、 运营指标完成情况
截止年月曰，完成售票总万元实现营业收入万元，完
成局下达全年任务的。
发送运营班次个，输送旅客万人次，安全无事故。
班车正班率，发车正点率，售票差错率％。运费结算率 旅客意见处理率。
三、以创优发展环境为主导，加强基础建设、制度建 设。
1•加强基础建设，完善设施功能
年，我站继续以“三优”“三化”为目标，加强和改进 站场基本设施建设，完善设施，健全功能，强化管理，为 创造优美和谐的乘车环境做出了努力。我们结合在全市、 全局开展的“党员带头做表率，清洁家园见行动”、“市容 环境大整治”活动，除完成了局统一安排的集体劳动外。 对站内外的环境进行了大整理，清理了过厅内老旧的展台、 清洗了厅内树木;重新铺设了大厅顶棚;整理了卫生死角， 撤消了售票厅门前的柜台，解决了高峰过道拥挤的问题;增 设了块引导指示牌;粉刷了所有的外墙清理了广场地沟内的 污泥与积水并进行了硬化防渗处理;处理了快餐店下水道向 中行地下室漏水的问题重新铺设了通向主干的下水;聘用专 人负责清扫前广场卫生。特别是全面整理了车辆日检站， 原日检站由于地沟设计过于靠墙，大型客车不能上地沟检 车，旧地沟因施工质量出现开裂脱皮现象，洗车台下水管 道没有检查井，经常堵塞，投资万元进行了全面整治，重 新开挖了地沟，搭建了检车棚，解决了雨天不能检车的问
题，硬化了洗车台，重做了下水检查井;增加了利用地下水 洗车的水箱;增设了上站车倒车限制栏，解决了上站倒车撞 尾的隐患；更换了负载较小失去功能的；购置了备用发电 机，改装了车站应急照明系统。为了提高车站安全技防水 平，投资万元按装多媒体显示屏和全场电子监控系统。一 年来，对基础设备设施的建设与改造累计投资余万元（其中 有万元省厅投资）O
2•加强制度建设，打造优良秩序
实现优良的运营秩序，规章制度的建设是根本，严格 落实执行制度是保证，一年来我们对各项管理制度继续不 断完善，通过开展“保持共产党员先进性教育”和“政风 行风评议”活动的推动和实践，对进站以来制定的《站务 管理规定》、《客车进站合同书》等有关制度进行了修改和 补充，召开各种经营户例会次进行宣传贯彻。全体站务员 工方面，通过每天班后会组织学****全面学****掌握各项制 度的要求，