物业管理师考试试题含答案.docx

文档介绍：Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
物业管理师考试试题含答案
2016年04月
2016年物业管理师－全真模拟试题(北京)
　　一、单选题（每题1分，满分60分）
　　1、物业管理起源于19世纪60年代的（ C　）。
　　
　　
　　
　　
　　2、（ B　）是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。
　　
　　
　　
　　
　　3、因为物业具有（ B　），所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。
　　
　　
　　
　　
　　4、物业管理是围绕着创造（ C　）这一中心开展各项工作的企业行为。
　　
　　
　　
　　
　　5、物业管理企业的根本任务和基本属性是（ D　）。
　　
　　
　　
　　
　　6、物业管理的主要内容不包括（ A　）。
　　
　　
　　
　　
　　7、房屋装修规划、设计由（ C　）进行。
　　
　　
　　
　　
　　8、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（ A　）原则。
　　“经营权分离
　　
　　
　　
　　9、物业管理企业可以根据需要通过（ B　）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。
　　
　　
　　
　　
　　10、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（ A　）。
　　
　　
　　
　　
　　11、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（ D　）为依据。
　　
　　
　　
　　、法规
　　12、物业管理人员应具备的职业道德之一是（ B　）。
　　，形象良好
　　，尽职尽责
　　，胸怀宽广
　　，表达力强
　　13、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合（ A）的职业道德要求。
　　，尽职尽责
　　，办事公道
　　，文明礼貌
　　，奉公守法
　　14、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（ A　）。
　　，讲求实效
　　，文明礼貌
　　，提高素质
　　，良好形象
　　15、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（ C　）。
　　
　　
　　
　　
　　16、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及（ D　）的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作和学****环境的服务性企业。
　　
　　
　　
　　
　　17、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是（ C　）。
　　
　　
　　
　　
　　18、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是（ C　）。
　　
　　
　　
　　
　　19、业主小组成员可以通过协商选举产生，一般按每（ B　）平方米建筑面积产生一名小组成员。
　　~500
　　~1000
　　~1500
　　~2000
　　20、第一次业主大会或业主代表大会由（ D　）组织召开。
　　
　　
　　
　　。
　　21、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到（ C　）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
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　　22、物业管理区域内公有住宅出售额达到（ A　）以上后，可