文档介绍：市场营销名词解释社会营销观念: 认为企业不仅要满足消费者的需要和欲望并由此获得利润, 而且要符合消费者自身和整个社会的长远利益, 要正确处理消费者欲望, 企业利润和社会整体利益之间的矛盾, 求得三者之间的协调与平衡。消费者市场:是指为满足生活需要而购买商品或服务的个人和家庭。组织市场:是由各种组织机构构成的对产品和劳务需求的总和。产业市场:是指一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品和劳务,以供销售,出租或供应给他人的组织。中间商市场, 是指那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润的组织。决策单位: 是指在产业用户市场上参与企业购买决策过程的所有成员的集合。产品营销:以有形产品为主的营销活动。服务营销:以无形服务为主的营销活动。服务:是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益, 并且不导致任何所有权的产生。市场研究: 是运用科学的方法, 有目的, 有计划的搜集, 整理和分析与企业市场营销有关的各种情报, 信息和资料, 为企业营销决策提供依据的信息管理活动。问卷调查: 即以事先设计好的问卷作为调查工具, 通过请被调查者填写问卷中提的问题收集有用的资料。试点调查: 是从影响调查对象的若干因素中, 选出一个或几个因素作为试点调查因素, 在其余诸因素均不发生变化的条件下, 了解试点调查因素的变化对调查对象的影响程度, 用以决定公司市场策略的一种方法。观察法: 是调查人员直接到调查现场进行观察的一种调查收集资料的方法。抽样调查: 指从调查对象全体中选择若干个具有代表性的个体组成样本进行调查,然后根据调查结果来推断总体特征的方法。随机抽样: 按随机原则抽取样本, 完全排除人们主观的有意识的选择, 在总体中每一个个体被抽取机会是均等的。简单随机抽样法: 是从总体中随机抽取若干个体为样本, 抽样这不作任何有目的的选择,而用纯粹偶然的方法抽取样本。等距抽样:是从总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。分层随机抽样法:是先将调查的总体根据调查目的按其特性分层,然后在每一层中随机抽取部分个体为样本。分群随机抽样法: 实现将调查总体分为若干群体, 再从各群体中随机整群的抽取样本, 即其抽取的样本单位不是一个, 而是一群, 然后再在抽中的整群内进行逐一调查。任意抽样法:其样本的选择完全根据调查人员方便与否来决定。判断抽样法: 是根据专家的判断或调查者的主观判断来决定选取的样本。配额抽样法: 是将调查对象按规定的控制性分层, 然后给每一调查人员按规定的控制特性分配一定的样本树木进行调查的方法。开放式问句: 回答这种问句时被调查对象可以自由回答问题, 不受任何限制。封闭式问句: 这种问句与开放式问句正相反, 它的答案已事先由调研人员设计好,被调查对象只要在备选答案中选择合适的答案即可。倾向偏差性问句: 这种问句通常提出态度程度不同的几个答案, 以测定被调查对象的态度转变的过程。分析: 是分解物体或一个对象, 将它的个别成分的特征和性质分开来研究。综合:是把对象的各个组成部分特征组合起来成为一个整体来研究。汇集法: 即把许多原始市场信息资料按一定目的汇集在一起, 以集中反映某一事物的概况和问题。归纳法: 是将反映某一主题的市场信息资料集中在一起, 加以系统的综合归纳,以准确,全面,该要的说明该主题。纵深法: 是按事物发展方向, 即按时间顺序或逻辑次序, 把有关的市场信息资料进行综合深入的研究。连横法: 是把彼此相关的若干个不同方面, 或不同时期的市场信息资料,有机地横向连结起来,做出比较分析和相关分析。推理法:这是在占有并详细分析研究大量市场信息资料的前提下,依据事物的内在联系和发展规律,进行科学的判断,得出某种结论,形成新的信息资料。对比法:是把某些定量信息资料同其他相关信息资料进行对比。化小法: 是指将某些数值很大, 人们不易理解的数据按比例缩小为人们容易理解的数值较小的数据。转换法: 即把人们比较生疏, 不易理解的数字转换***们所熟悉的数字。替代法: 是把表示某一事物的数字不直接表示出来, 而是用人们熟悉的数量概念或数量关系的事物来代替。图表法:即把某些数据制成图表,直观,鲜明,有效的展示给人们。市场营销组合: 是企业根据目标市场的需要和自己的市场定位, 对企业可控制的各种要素进行优化组合和综合利用。产品生命周期: 指产品从进入市场开始, 其销售和获利能力处于在不断变动之中, 随着时间的推移和市场环境的改变, 最终很可能被迫退出市场。我们将产品生命周期分为引入期、成长期、成熟期和衰退期。快速撇脂策略:即以高价高促销费用推出新产品。缓慢撇脂策略: 即以高价格低促销费用推出新产品, 目的是已尽可能低的费用开支求得更多的利润。快速渗透策略:即以低价格高促销费用推出新产品。缓慢渗透策略:即以低价格低促销费用推出新产品优化营销组合: 这种策