滨医附院假劣药品调剂错误药品导致人身损害的处置预案及流程.docx

文档介绍：Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-LGG08】
滨医附院假劣药品调剂错误药品导致人身损害的处置预案及流程
假、劣药品，调剂错误药品
导致人身损害的处置预案及流程
为及时、妥善处置由患者服用假、劣药或调剂错误药品导致人身损害等情况，确保人体用药安全有效，维持正常的医药经济秩序，最大限度地降低危害和损失，制定本预案。
本预案适用于因患者服用假、劣药或调剂错误药品引发的，造成或可能造成导致人身损害的事件。
一、处置原则
（一）统一指挥，协调各方。成立现场处置小组，小组成员包括医务处主任、药学部主任、相关临床科室主任和护士长。在医院领导指挥下，各有关单位密切配合、快速高效地开展处置工作。
（二）信息共享，立足预防。经常开展纵横两向联系（兄弟部门、药监系统和有关监测网络），及时掌握相关信息，主动防范，抓早抓实，争取把问题和矛盾解决在萌芽状态。
（三）快速应对，减少损失。以最快的速度，尽最大的努力，最大限度地避免和减少人员伤亡，维护公众的生命财产安全，尽快恢复医院正常的医疗秩序。
二、快速、高效的处理
（一）对于因患者服用假、劣药或调剂错误药品引发的，造成或可能造成导致人身损害的，及时召集相关临床专家会诊，确定治疗方案，迅速开展医疗救护工作，尽可能地减少、减轻药品对患者的伤害。
（二）药学部迅速开展控制、追回等相关应急工作，控制事态发展，确保将对患者造成的危害降至最低。
（三）根据情况需要及时做好紧急情况的疏导解释工作，安定民心，平息民情，保证相关人员、单位和财产的安全。及时对受害地区及人员进行慰问、救助。
（四）药学部迅速收集、整理药品信息，确定事件影响的范围，确保紧急情况信息报送渠道畅通、运转有序，同时，根据事态发展，及时统一做好宣传报道工作。
三、调查事件发生过程和评估人身损害的相关性
（一）依法处置，讲究策略。要注意把握政策，依法办事，讲究工作方式方法，把对事件的果断处置同避免激化矛盾进行统筹考虑。根据事件的性质和发展的不同阶段，区别情况，区分性质，讲究策略，因情施策，妥善处置。
（二）药学部应当在24小时内弄清事件发生过程，包括发生事件的科室、人数、性质、时间、地点、原因、经过及其他已掌握的情况。明确事件性质，确定人身损害的原因及与药品的相关性。
四、损害事件处理
（一）假、劣药品导致人身损害
1、及时召回院内所有该种药品，封存，报上级部门备查。
2、查看该种药品配送流程，检查该种药品的