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产品研发管理流程.docx

文档介绍

文档介绍:Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】
产品研发管理流程
产品研发管理流程
1. 概述
本流程目的
描述公司产品研发的管理流程。通过本流程的实施,确保研发方向正确,阶段目标清晰,项目过程可控,从而确保按照预期计划完成产品研发和上市销售,为公司战略的实现提供支持。
术语、定义和缩略语
产品:指公司研发的、在市场上可以单独销售的系统。我公司的产品,主要是以ASP方式运营的软件系统和服务。
产品生命周期:从产品创意开始,到产品退出市场的全部过程。
产品项目:为研发产品的某个版本,有一定的进度、资源、质量要求所作的暂时性的努力;
产品项目生命周期:从项目策划开始、到项目结项为止的时间周期。产品项目生命周期一般是产品生命周期的部分阶段;
角色和职责
产品经理:负责产品生命周期的全过程管理和组织协调。与产品项目相关的主要职责包括:
负责产品定义,找到市场需求、目标客户和销售卖点;
进行产品各版本的规划,下达产品项目的研发任务;
在产品项目过程中,负责需求管理和总体进度控制,确保产品按时发布;
在产品项目研发的同时,产品经理组织完成“产品包装与销售支持”工作。
产品项目经理:负责产品项目生命周期的统筹安排、任务跟踪和组织协调。在产品项目生命周期中,向产品经理负责。主要职责包括:
接受产品项目的研发任务,组建项目团队,进行项目工作的统筹安排;
组织产品实现,确保产品满足规划;
负责产品项目的任务跟踪和组织协调。对于进度、需求或设计的变更,提出变更申请;对于存在的问题,进行跨部门沟通,并组织、协调资源解决。
产品项目组成:一般包括如下角色
产品项目经理:负责产品项目组的统筹管理;
需求分析工程师:负责需求分析;
UI设计工程师:负责页面设计;
架构设计师:负责产品的总体架构设计;
系统集成工程师:设计产品的系统部署方案,搭建系统部署环境;
开发工程师:负责概要设计、详细设计和编码,配合系统的技术发布;
测试工程师:负责随测和版本测试,验证产品符合性;
系统配置工程师:搭建测试环境、验证安装文档、提供产品盘,配合系统的技术发布;
运维工程师:编写产品的部署或升级计划,完成产品的技术发布,反馈使用中的问题。
产品团队组成:产品团队除了包括产品项目组的所有成员,还包括如下角色:
产品经理:负责产品团队的统筹管理;
公司高层领导:制定产品战略,提出市场方向;
商务人员:协助市场需求调研;组织产品销售和用户培训,收集并反馈用户意见和建议;
市场人员:协助产品包装,制定产品的宣传和推广计划;
法务人员:协助完成产品注册等法律事务,并审核合同草稿;
业务运营人员:完成产品的运营流程,为产品销售做好准备;负责产品销售后的业务运营。
QA工程师:
负责产品研发管理流程的制定、推行和持续改进;
在产品管理工作范围内,对产品经理进行过程指导。监控过程执行情况,报告过程问题,并跟踪问题的处理;
在产品项目的工作范围内,对产品项目经理进行过程指导。监控过程执行情况,报告过程问题,并跟踪问题的处理;
协助产品经理或产品项目经理完成部分组织协调工作,以及部分文档管理工作。
各部门管理层:
负责本部门的资源安排,并协助进行跨部门资源的协调;
对于相关问题,提出解决建议,并参与解决方案的制定。督促相关人员执行最终的解决方案。
公司产品委员会:
评审产品的可行性分析报告和各版本规划,做出是否研发的决策;
在产品管理过程中,负责重大问题(如:研发方向、产品投资、重大需求变更等)的评审和决策。
公司技术委员会:
评审产品的架构设计和系统部署方案;
在产品项目管理过程中,负责重大技术问题(如:重大的设计变更)的评审和决策。
审批人:各个工作环节或不同的工作产品,有不同的审批人:
在流程图,用“审批人”统称;
在各阶段要点说明中,有具体审批人的定义;
在工作产品的模版上,也会列出本产品的审批人。
其它说明:
各类角色的具体职责和工作内容,见“过程定义”中的详细描述;
在实际工作中,一个人可能同时承担多个角色,一个角色也可能会有多个人员承担。在相关计划中,应定义每个人员的具体角色和工作内容;
为避免职能部门调整带来的流程修改,本文使用角色进行工作和流程描述。
产品创意
目的
对于一个全新的产品,要执行本阶段流程。其目的在于:
通过备案申请,确保产品方向符合公司战略;
通过市场需求调研和分析,定义产品形态,确定产品定位和销售方向;
通过投入产出分析、技术可行性分析、风险分析等,确保产品决策的正确性。
组织者:产品经理
要点说明
关于产品备案申请
产品

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