文档介绍：Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
管理评审报告模板
XXXXXXXXX有限公司
2018年管理评审报告
编制：
审核：
批准：
2018年7月
一、评审时间
2018年7月23日13：00，公司在行政议室召开管理评审会议。
二、评审人员
总经理XXXX、管理者代表XXXX及各部门/分厂负责人和其他指定人员。
三、评审目的
评审的目的是对本公司质量管理体系运行情况进行评审，确保体系持续的适宜性、有效性和充分性；为体系的改进提供机会，包括方针和目标。
评审依据
ISO9001:2015标准、IATF16949：2016、质量管理体系文件（包括手册、程序文件、作业指导书等）、顾客要求、法律法规及相关方的要求和意见。
五、评审综述
2017年管理评审提出4项改进建议，完成情况如下：
序号
项目内容
完成情况
1
2018年通过IATF16949管理体系认证。
按计划进行中
2
上半年完成小型圆锥线产能提升，并与自动装配线连线。
已完成
3
上半年内完成铁路大修轴承“30B”设备连线，以提高生产效率。
已完成
4
轨道交通轴承研发，年内完成样件试制，总结经验，收集完整资料，为企业发展增添后劲。
按计划已完成样品试制，试验中。
与质量管理体系相关的内外部因素变化情况
从质量管理体系运行以来，针对质量管理，公司从内、外及其他相关方、原材料、工艺设备到出货的各环节都符合质量管理体系要，进行了有效的控制，并不断地采取预防性与可行性相关评估，对风险评估运作可行有效性，应对风险和机遇采取措施有效性，从质量管理体系运行情况措施是有效的，各项运作基本上符合当地的法律法规包括质量、环境法律法规及其他要求，并符合ISO9001:2015 /IATF16949:2016标准要求有效性运行。
另外，从内部环境上看：为顺应市场变化，提高生产效率和效益，公司需不断开发新产品、做好内部管理，以适应较为复杂的环境因素变化。从外部环境上看：公司应紧紧抓住轨交轴承造修市场机遇，同时应取得铁路货车轴承一般检修资质，并在汽车轴承，特别是重卡轴承方面有所突破，以适应市场发展需求；公司质量体系管理能否顺应外部变化，不断利用持续改进达到法律法规要求，并满足相关方需求，同时，符合自身经营发展方向，进而不被市场竞争规则所淘汰，达到或超越主要客户要求，将成为影响公司未来体系运行的主要因素。
质量管理体系绩效和有效性情况
顾客满意及相关方的反馈
上半年，市场营销部对顾客满意情况进行问卷调查，并编制了顾客满意度调查报告，顾客满意度总得分为，详见顾客满意度报告。
顾客抱怨共7起，主要是铁路轴承热轴问题，汽车轴承无客户投诉。
质量目标实现程度
上半年，各项质量目标已达标，未出现过重大的质量事故或退货事件的发生。
详见（2018质量目标及过程绩效统计）
过程绩效以及产品和服务的符合性
上半年，公司过程合格率、报废率等均处于良好的受控状态，其中：
产品交付合格率为%，其中汽车产品为100%；
成品一次交验合格率为100；
零件一次交验合格为%；
交付及时率为%，其中汽车产品为100%；
生产计划完成率为%；
内部废品损失为