文档介绍：2012年纳税人满意度及需求情况调查问卷
尊敬的纳税人：您好！
为全面掌握全市国税系统纳税服务工作状况，综合反映纳税人对税收 工作的希望与诉求，促进税收管理和纳税服务水平的进一步提高。通过随 机抽样，选定您作为纳税人代表。您的回答将为我们改进工作提供参考依 据。
。本问卷不记单位和姓名，您填报的资料受统计法保护，我们将严格保 密。感谢您的合作！
征收单位代码：□□口□□口
样本顺序码：□□口
调查日期：月 日
调查人员签字：
要求：用钢笔或圆珠笔填答，在以下问题合适选项上划“o”，并将序号填写至怖应“□”中。
纳税人基本情况
□ A1
:
国有企业 01
联营企业 04私营企业 07
集体企业 02
有限责任公司…05个体工商户 08
股份合作企业 股份有限公司 其他内资企业
03
0609
：
□A2
一般纳税人 1 小规模纳税人 2
个体工商户 3
港、澳、台商投资企业…冷
外商投资企业 11
:
5力以下 1 5-50力 2
□ A350-500 万 3 500 万以上 4
：
□A4
单位负责人…
-1 财务负责人……2 办税人员……3其它……4（请注明 ）
调查内容
：
非常满意满意基本满意不满意不了解 报刊杂志 1 2 3 4 5
国税网站 1 2 3 4 5
电台电视台 1 2 3 4 5
现场宣传 1 2 3 4 5
：
非常满意满意基本满意不满意不了解 及时性 1 2 3 4 5
实用性 1 2 3 4 5
准确性 1 2 3 4 5
：
非常满意满意基本满意不满意不了解 政务公开 1 2 3 4 5
咨询互动 1 2 3 4 5
法规查询 1 2 3 4 5
投诉举报 1 2 3 4 5
：
非常满意满意基本满意不满意不了解 针对性 1 2 3 4 5
及时性 1 2 3 4 5
准确性 1 2 3 4 5
：
非常满意满意基本满意不满意不了解
畅通情况 1 2 3 4 5
解答及时 1 2 3 4 5
解答准确 1 2 3 4 5
服务态度 1 2 3 4 5
：
非常满意满意基本满意不满意不了解
大厅干净整洁 1 2 3 4 5
标识指示清晰 1 2 3 4 5
表样资料齐全 1 2 3 4 5
：
非常满意满意基本满意不满意不了解
业务水平 1 2 3 4 5
服务态度 1 2 3 4 5
仪容仪表 1 2 3 4 5
廉洁自律 1 2 3 4 5
B1-1
B1-2
B1-3B1-4
B2-1
B2-2B2-3
B3-1
B3-2
B3-3B3-4
B4-1
B4-2B4-3
B5-1
B5-2
B5-3B5-4
B6-1
B6-2B6-3