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导医工作总结格式范文.doc

上传人:蓝天 2021/7/16 文件大小:89 KB

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文档介绍:导医工作总结格式范文
你们知道工作总结的写法吗?下面是应届毕业生为大家搜集整 理出来的有关于导医工作总结格式范文,欢迎阅读!
年终总结(含综合性总结)或专题总结,其标题通常采用两种写 法,一种是发文单位名称+时间+文种,如《铜仁地区烟草专卖局XX 年工作总结》;另一种是采用新闻标题的形式,如松桃县大兴访送部 的卷烟零售户诚信等级管理专题总结:《客户争等级,诚信稳销 量》。
正文一般分为如下三部分表述:
1、 情况回顾
这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由, 或对总结的内容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要 的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长,只作概括说明,不展开 分析、评议。
2、 经验体会
这部分是总结的主体,在第一部分概述情况之后展开分述。有 的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如 果不是这样,就无法让人抓住要领。专题性的总结,也可以提炼出 几条经验,以起到醒目、明了。
运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独 立性,又有密切的内在联系,使之形成合力,共同说明基本经验。
3、 今后打算
这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后, 根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求,提出今后的设法、 打算,成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩,克 服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来,得出新的奋 斗目标。
当领导把导医这个任务交给我时,我和大家一样,根本不知道 导医是什么意思,具体该怎么做,做哪些事,只好求助外院,去参 观、学****然后将看到、学到和悟到的带回来结合本院的具体情 况,通过工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式,实践证 明这种模式是很有成效的,与病人近距离的接触对病人的帮助是最 大的,我认为我是做出了成绩,而且最让我自豪的是受到了委领导 的认可并给予了高度的评价。
有人说导医不成样子,站在挂号室窗口,被病人围着,怎么怎 么不好,应该怎么样怎么样。但他们知道吗?医院医保、挂号系统复 杂给病员和挂号室带来了多大的麻烦?作为挂号室工作人员,对于系 统的复杂要努力去克服,尽快适应并熟练掌握操作系统,加快服务 速度,提高服务质量。但对病员凭什么能要求他们也去克服?我们必 然要尽力的去帮助他们从而减轻病员因医保、因挂号而引起的烦 恼,而且在挂号室窗口工作既解决了病人挂号麻烦的问题,同时又 主动的在第一时间为病人进行了分诊,掌握病人的病情和就诊情
况,从而尽快做好导向工作。
因为挂号是病人来医院看病的起始环节,是第一印象,我不能 为其它环节做好工作,但我可以为我所能管理的环节做好工作。现 在我们已被列入服务行业,思维观念也应因此而改变,服务意识也 必须提高,病人也成为了我们的顾客而奉为“上帝”,导医的工作 理应时刻为顾客作想,为顾客提供方便,尽力解决困难。
新医院刚成立,很多制度还不够完善,不少人和个别领导因不 了解导医的具体工作,更不清楚作为导医负责人又该如何管理,从 而加大了我工作的难度,他们认为我的工作岗位就应该只是在大 厅,但他们忽略了我还担负着导医的管理工作,我还肩负着二楼、 三楼的导医管理包括专家门诊,一次我在二楼巡视,一领导对我 说:你上班怎么跑到二楼来了?你的岗位在哪里?上班是不能串岗 的。我也一直在想这个